模式一:建立在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系
模式特點:借鑒美、日、韓等國家的企業(yè)文化先進經(jīng)驗,結(jié)合中國海爾、聯(lián)想、華為公司、萬科的實踐;展現(xiàn)企業(yè)家的價值取向、道德情操、睿智膽識,突顯企業(yè)家的形象力和感召力;建立企業(yè)家群體文化的優(yōu)勢。
適用范圍:1.企業(yè)家的文化力有待形成時;2.推行企業(yè)文化受到傳統(tǒng)觀念束縛時;3.企業(yè)高層理念需要高度同一時;4.企業(yè)核心理念、企業(yè)價值觀亟需統(tǒng)一整合時。
模式二:建立以人本的全員資質(zhì)文化體系
模式特點:遵循“以人為本”的原則,著重挖掘員工的資質(zhì)和潛能;增強企業(yè)的凝聚力,提高員工的忠誠度,激發(fā)員工工作的積極性、創(chuàng)造性和團隊協(xié)作的精神,激活企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動力。
適用范圍:1.企業(yè)缺少凝聚力時;2.企業(yè)員工的忠誠度需要提高時;3.企業(yè)的團隊精神需要提升整合時;4.企業(yè)缺少動力,亟需增添活力時。
模式三:建立以客戶為中心的企業(yè)文化服務(wù)體系
模式特點:樹立“客戶至尊”、“超越客戶期待”的服務(wù)觀念,規(guī)范員工的服務(wù)禮儀;豐富服務(wù)手段,提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)系統(tǒng),疏通服務(wù)渠道,提高企業(yè)在社會的親和力和美譽度。
適用范圍:1.企業(yè)確立以服務(wù)取勝市場時;2.企業(yè)服務(wù)影響企業(yè)形象時;3.企業(yè)員工服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度需要轉(zhuǎn)變時;4.企業(yè)服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量需要豐富、提升時;5.企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)不健全、服務(wù)渠道不暢通時。
模式四:建立以質(zhì)量為根本的企業(yè)文化體系
模式特點:宣貫“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和“質(zhì)量是企業(yè)的衣食父母”的觀念,將文化管理滲入質(zhì)量管理之中,不斷提高員工的質(zhì)量觀和全員質(zhì)量意識,嚴(yán)格遵守國際質(zhì)量認證,全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
適用范圍:1.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重滑坡時;2.因產(chǎn)品質(zhì)量致使企業(yè)受到損害時;3.把質(zhì)量視企業(yè)生存與發(fā)展為決定因素時;4.推行ISO國際質(zhì)量管理體系遇到阻力時;5.產(chǎn)品質(zhì)量需要制定新標(biāo)準(zhǔn)、新策略、新方案時。
模式五:建立以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點的企業(yè)文化體系
模式特點:整合或重塑企業(yè)形象,制定先進的企業(yè)理念和操作性強的行為支持體系,以文化提升企業(yè)形象的附加值,增強企業(yè)形象的親和力和感召力,提升企業(yè)的知名度和美譽度。
適用范圍:1.企業(yè)形象亟待提高時;2.需依靠企業(yè)形象占領(lǐng)市場,以形象制勝時;3.企業(yè)原有的形象需要更新、統(tǒng)一時;4.企業(yè)制定、實施名牌戰(zhàn)略時。
模式六:建立以科技開發(fā)為核心的企業(yè)文化體系
模式特點:突顯以“市場促進科技開發(fā),科技開發(fā)引導(dǎo)市場”的觀念,培養(yǎng)和提升員工的科技領(lǐng)先的意識;體現(xiàn)企業(yè)尊重知識、重視人才的思想,集合人才資源,建立一種科研型和創(chuàng)新型的團隊。
適用范圍:1.高新技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時;2.企業(yè)重視并確立科技開發(fā)是第一生產(chǎn)力時;3.企業(yè)對原有技術(shù)產(chǎn)品不滿意,科研制約了企業(yè)進步時;4.新產(chǎn)品不能滿足市場需求時;5.企業(yè)的產(chǎn)品文化含量不高,或需形成文化系列產(chǎn)品時。
模式七:建立以市場為中心的企業(yè)營銷文化體系
模式特點:確立以“市場為導(dǎo)向,顧客為中心”的現(xiàn)代營銷理念,樹立員工的市場觀、競爭觀和服務(wù)觀,提升員工把握市場的技能;優(yōu)化和完善營銷體系,制定銷售方略,不斷擴大市場的份額和占有率。
適用范圍:1.買方體系影響了銷售業(yè)績提高時;2.營銷組織架構(gòu)欠佳、運行不暢時;3.企業(yè)營銷觀念急需創(chuàng)新、整合時;4.銷售環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不利時;5.市場服務(wù)需要改進時。
模式八:建立以生產(chǎn)為重心的企業(yè)文化體系
模式特點:培養(yǎng)和提升員工的效率意識,規(guī)范員工行為,實現(xiàn)有效的時間管理,改善現(xiàn)場管理和生產(chǎn)環(huán)境,改進工藝,降低成本,提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品產(chǎn)量,以期不斷滿足市場的需求。
適用范圍:1.企業(yè)產(chǎn)品不能滿足市場需求時;2.顧客需求量增大,企業(yè)規(guī)模擴大時;3.企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境亟待改善時;4.企業(yè)生產(chǎn)管理水平亟需提高時。
企業(yè)可根據(jù)自身的實際和需要,選擇1—3種模式為宜。