在企業(yè)管理
社會(huì)學(xué)
當(dāng)一家公司的規(guī)模超過(guò)150人之后,最高管理者的影響力就不可能直接遍及所有人了。這是因?yàn)樗呀?jīng)不能與企業(yè)中所有人維持穩(wěn)定有效的社交關(guān)系了。而企業(yè)的內(nèi)部流程不可能規(guī)定所有事情的處理方式,就算規(guī)定了所有的事,也決沒(méi)有任何績(jī)效體系能夠使得所有的規(guī)定都得到有效執(zhí)行。所以必然會(huì)有一些事情的決策,要依賴于企業(yè)文化。
有很多人有一些錯(cuò)誤的理解,以為企業(yè)文化
一家大企業(yè)的文化,往往會(huì)受到其創(chuàng)始人的影響。
創(chuàng)始人在企業(yè)從幾個(gè)人到幾萬(wàn)人的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中一直管理企業(yè)。就算他沒(méi)有刻意貫徹某種文化,他的做事方式也會(huì)在某些方面深刻影響整個(gè)公司的文化走向。谷歌的精英工程師文化、亞馬遜
如果創(chuàng)始人沒(méi)有刻意貫徹某種文化,或者在這方面失敗了,那么等到企業(yè)超過(guò)1500人規(guī)模的時(shí)候,這個(gè)企業(yè)就會(huì)在不同的部門形成不同的具體的文化——盡管這些文化可能在某些方面帶有共性。這是因?yàn)閯?chuàng)始人此時(shí)已經(jīng)不可能直接影響到全部經(jīng)理了。不同部門的具體決策者必然會(huì)有其自身的做事風(fēng)格,如果沒(méi)有得到統(tǒng)一,就會(huì)自然而然地顯露出來(lái),形成這個(gè)部門的文化。
只有創(chuàng)始人從一開(kāi)始就注重企業(yè)文化,并不斷通過(guò)規(guī)章制度、利益分配機(jī)制、重大決策、不斷的宣講來(lái)支持特定的、一致的文化,一家大企業(yè)才可能存在一種統(tǒng)一的氣質(zhì)和行為方式。
缺乏統(tǒng)一文化的大企業(yè),往往就沒(méi)有那些具備統(tǒng)一文化的大企業(yè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)。這是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部混雜的各種文化會(huì)降低跨部門合作的效率。
這就好像磁鐵和普通的鐵塊,雖然材質(zhì)可能都一樣,但前者電子旋轉(zhuǎn)方向一致,能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的磁場(chǎng);而后者電子旋轉(zhuǎn)方向各異,磁場(chǎng)
一個(gè)部門可能風(fēng)格是個(gè)人業(yè)績(jī)優(yōu)先,大家紛紛搶容易做出成績(jī)的事情做,硬骨頭沒(méi)人啃。另一個(gè)部門可能風(fēng)格是以整體業(yè)務(wù)績(jī)效為重,如果業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)了難關(guān),整個(gè)部門都全力相幫,不看個(gè)人業(yè)績(jī)。這兩個(gè)部門之間相互都看不順眼,彼此沒(méi)有信任,相互配合和跨部門人員調(diào)動(dòng)就很難辦。
創(chuàng)始人極大程度上決定了企業(yè)有沒(méi)有統(tǒng)一的文化,以及有什么樣的文化。企業(yè)的文化,常常又決定了企業(yè)的戰(zhàn)略,或者說(shuō),決定了企業(yè)戰(zhàn)略
同樣是超市,沃爾瑪創(chuàng)始人的節(jié)儉文化
而好市多(Costco)的善待員工的文化就決定了它很難走整體廉價(jià)路線,所以好市多
因?yàn)檫@個(gè)原因,大型企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型總是極度困難的事情。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
總而言之,企業(yè)文化是一個(gè)大企業(yè)極為關(guān)鍵的方面。