在企業(yè)文化建設(shè)之初,最容易出現(xiàn)的問題,就是少數(shù)人依據(jù)自己的意愿,坐在房子里憑空確定企業(yè)文化,最終導(dǎo)致企業(yè)文化變成了形而上學(xué)的文字,既不能體現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn),又沒有得到員工的認(rèn)同。所以在企業(yè)文化建設(shè)之初,就應(yīng)該以企業(yè)所有者和核心團(tuán)隊為主,提出企業(yè)文化建設(shè)的方向和總的原則、大的框架,爾后分部門、階層組織員工開展大討論,結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際、所處行業(yè)特點(diǎn)、員工隊伍現(xiàn)狀、未來發(fā)展規(guī)劃等,對企業(yè)文化的核心元素進(jìn)行梳理提煉,形成企業(yè)文化的初稿。
企業(yè)文化的初稿出來后,要由企業(yè)文化主導(dǎo)部門牽頭,攜手企業(yè)文化專家,由企業(yè)文化專家提供一般模板后,先征求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見,后發(fā)動全體員工討論修改;再征求領(lǐng)導(dǎo)意見,再發(fā)動員工討論修改;再征求企業(yè)文化專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見,再發(fā)動員工討論修改,最后由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化專家面對面討論確定的方式,對企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的討論修改,以保證企業(yè)文化內(nèi)容科學(xué)、合理,具備企業(yè)的鮮明特色,充分反映企業(yè)的愿景、使命、精神、理念和核心價值觀。在這個過程中,一些企業(yè)容易出現(xiàn)沒有主導(dǎo)部門負(fù)責(zé),完全交由專業(yè)機(jī)構(gòu)承辦,從而導(dǎo)致企業(yè)文化內(nèi)容沒有充分反映本企業(yè)的特色的問題;一些企業(yè)容易出現(xiàn)只重領(lǐng)導(dǎo)意見,輕視員工意見,導(dǎo)致企業(yè)文化內(nèi)容員工看不懂或不能理解的問題;一些企業(yè)容易出現(xiàn)缺乏企業(yè)文化專家主導(dǎo)把關(guān),導(dǎo)致企業(yè)文化內(nèi)容不全面、不周密、不系統(tǒng)的問題。
企業(yè)文化確定后,要通過各種措施抓好企業(yè)文化的宣傳、培訓(xùn),通過各種案例樹立企業(yè)文化的權(quán)威性。如可以組織企業(yè)文化知識的全員考試,通過下發(fā)企業(yè)文化電子書,引導(dǎo)員工利用業(yè)余時間自主學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對考試中涌現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)扎實(shí)、考試得分較高的員工,給予相應(yīng)的獎勵;對考試不過關(guān)的員工,采取重點(diǎn)輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)等方式,予以專門培訓(xùn),確保人人過關(guān)。也可以組織企業(yè)文化知識辯論賽、演講比賽、征文比賽等方式,調(diào)動員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識的積極性。同時,要結(jié)合企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn),在企業(yè)內(nèi)組織開展全員發(fā)現(xiàn)、推薦身邊踐行企業(yè)文化好人好事的活動,引導(dǎo)員工不僅要學(xué)習(xí)企業(yè)文化的內(nèi)容,更要依據(jù)企業(yè)文化自主發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事,推薦身邊的優(yōu)秀典型。爾后,企業(yè)對涌現(xiàn)出來的各種典型人物、團(tuán)隊和案例,予以大張旗鼓的表彰獎勵,讓優(yōu)秀典型成為公司最耀眼的明星,成為全體員工學(xué)習(xí)的榜樣。
各類活動可以幫助員工學(xué)習(xí)、了解、掌握企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容,但要保證企業(yè)文化發(fā)揮長效作用,必須發(fā)揮制度杠桿的作用,依據(jù)企業(yè)文化對企業(yè)的所有制度規(guī)定進(jìn)行梳理,對違背企業(yè)文化的內(nèi)容予以堅決清理;對企業(yè)文化倡導(dǎo)的內(nèi)容納入企業(yè)制度,予以相應(yīng)的獎懲激勵;對制度無法明確的內(nèi)容,依據(jù)企業(yè)文化給予方向性的規(guī)定,通過制度使企業(yè)文化由虛變實(shí),為企業(yè)文化落地提供強(qiáng)有力的支撐,切實(shí)幫助全體員工養(yǎng)成凡事依據(jù)企業(yè)文化的行為習(xí)慣,確保企業(yè)文化不僅貼在墻上、寫在本上、說在嘴上,更要融入頭腦,轉(zhuǎn)化為行動。要通過培訓(xùn)宣導(dǎo)、標(biāo)桿示范、儀式強(qiáng)化、互動參與和機(jī)制保障,形成人人學(xué)習(xí)企業(yè)文化、事事遵從企業(yè)文化、全員落實(shí)企業(yè)文化的良好氛圍。
五、突出領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)調(diào)率先垂范。
企業(yè)文化有沒有力量,是否可以落實(shí),除了制度的規(guī)范,最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。因?yàn)槠髽I(yè)文化對員工來說,最開始的印象只是一些文字,他們更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)是如何說的,如何做的。如果企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)勤儉節(jié)約,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)天天鋪張浪費(fèi),花錢大手大腳,則員工自然也就不會做到勤儉節(jié)約了。如果企業(yè)文化說要一切向市場一線聚焦,做好服務(wù)保障工作,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)天天在辦公室坐等文件,拖延審批,最終導(dǎo)致市場急需的資源無法得到保障,那么員工只會認(rèn)為企業(yè)文化是虛的、假的,只是一些說說的文字而已。所以作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),首先要有做好踐行企業(yè)文化表率的自覺,用自身的表率行為影響員工;同時企業(yè)要由企業(yè)文化主導(dǎo)部門牽頭,策劃、開展一系列的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣講、踐行企業(yè)文化的活動,拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離,讓更多的員工可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)踐行企業(yè)文化的實(shí)際行動,以領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工,在企業(yè)內(nèi)營造齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、聚精會神學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)、踐行企業(yè)文化的良好氛圍。
在企業(yè)文化的傳播、落地過程中,最重要的就是確保企業(yè)文化的最高地位,在日常工作和生活中,要通過一個個具體的人和事,讓員工切實(shí)看到認(rèn)同企業(yè)文化的員工得到機(jī)遇、鼓勵和好的回報;懷疑企業(yè)文化的人得到鞭策,不遵守甚至反對企業(yè)文化的人被淘汰,從而用企業(yè)文化的剛性推動企業(yè)文化建設(shè),確保企業(yè)文化可以發(fā)揮好統(tǒng)一目標(biāo)、規(guī)范行為、內(nèi)聚人心、外樹形象的作用。
2024-12-09 15:04:51模式一:建立在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系
模式特點(diǎn):借鑒美、日、韓等國家的企業(yè)文化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國海爾、聯(lián)想、華為公司、萬科的實(shí)踐;展現(xiàn)企業(yè)家的價值取向、道德情操、睿智膽識,突顯企業(yè)家的形象力和感召力;建立企業(yè)家群體文化的優(yōu)勢。
適用范圍:1.企業(yè)家的文化力有待形成時;2.推行企業(yè)文化受到傳統(tǒng)觀念束縛時;3.企業(yè)高層理念需要高度同一時;4.企業(yè)核心理念、企業(yè)價值觀亟需統(tǒng)一整合時。
模式二:建立以人本的全員資質(zhì)文化體系
模式特點(diǎn):遵循“以人為本”的原則,著重挖掘員工的資質(zhì)和潛能;增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高員工的忠誠度,激發(fā)員工工作的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊協(xié)作的精神,激活企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動力。
適用范圍:1.企業(yè)缺少凝聚力時;2.企業(yè)員工的忠誠度需要提高時;3.企業(yè)的團(tuán)隊精神需要提升整合時;4.企業(yè)缺少動力,亟需增添活力時。
模式三:建立以客戶為中心的企業(yè)文化服務(wù)體系
模式特點(diǎn):樹立“客戶至尊”、“超越客戶期待”的服務(wù)觀念,規(guī)范員工的服務(wù)禮儀;豐富服務(wù)手段,提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)系統(tǒng),疏通服務(wù)渠道,提高企業(yè)在社會的親和力和美譽(yù)度。
適用范圍:1.企業(yè)確立以服務(wù)取勝市場時;2.企業(yè)服務(wù)影響企業(yè)形象時;3.企業(yè)員工服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度需要轉(zhuǎn)變時;4.企業(yè)服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量需要豐富、提升時;5.企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)不健全、服務(wù)渠道不暢通時。
模式四:建立以質(zhì)量為根本的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn):宣貫“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和“質(zhì)量是企業(yè)的衣食父母”的觀念,將文化管理滲入質(zhì)量管理之中,不斷提高員工的質(zhì)量觀和全員質(zhì)量意識,嚴(yán)格遵守國際質(zhì)量認(rèn)證,全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
適用范圍:1.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重滑坡時;2.因產(chǎn)品質(zhì)量致使企業(yè)受到損害時;3.把質(zhì)量視企業(yè)生存與發(fā)展為決定因素時;4.推行ISO國際質(zhì)量管理體系遇到阻力時;5.產(chǎn)品質(zhì)量需要制定新標(biāo)準(zhǔn)、新策略、新方案時。
模式五:建立以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點(diǎn)的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn):整合或重塑企業(yè)形象,制定先進(jìn)的企業(yè)理念和操作性強(qiáng)的行為支持體系,以文化提升企業(yè)形象的附加值,增強(qiáng)企業(yè)形象的親和力和感召力,提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
適用范圍:1.企業(yè)形象亟待提高時;2.需依靠企業(yè)形象占領(lǐng)市場,以形象制勝時;3.企業(yè)原有的形象需要更新、統(tǒng)一時;4.企業(yè)制定、實(shí)施名牌戰(zhàn)略時。
模式六:建立以科技開發(fā)為核心的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn):突顯以“市場促進(jìn)科技開發(fā),科技開發(fā)引導(dǎo)市場”的觀念,培養(yǎng)和提升員工的科技領(lǐng)先的意識;體現(xiàn)企業(yè)尊重知識、重視人才的思想,集合人才資源,建立一種科研型和創(chuàng)新型的團(tuán)隊。
適用范圍:1.高新技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時;2.企業(yè)重視并確立科技開發(fā)是第一生產(chǎn)力時;3.企業(yè)對原有技術(shù)產(chǎn)品不滿意,科研制約了企業(yè)進(jìn)步時;4.新產(chǎn)品不能滿足市場需求時;5.企業(yè)的產(chǎn)品文化含量不高,或需形成文化系列產(chǎn)品時。
模式七:建立以市場為中心的企業(yè)營銷文化體系
模式特點(diǎn):確立以“市場為導(dǎo)向,顧客為中心”的現(xiàn)代營銷理念,樹立員工的市場觀、競爭觀和服務(wù)觀,提升員工把握市場的技能;優(yōu)化和完善營銷體系,制定銷售方略,不斷擴(kuò)大市場的份額和占有率。
適用范圍:1.買方體系影響了銷售業(yè)績提高時;2.營銷組織架構(gòu)欠佳、運(yùn)行不暢時;3.企業(yè)營銷觀念急需創(chuàng)新、整合時;4.銷售環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不利時;5.市場服務(wù)需要改進(jìn)時。
模式八:建立以生產(chǎn)為重心的企業(yè)文化體系
模式特點(diǎn):培養(yǎng)和提升員工的效率意識,規(guī)范員工行為,實(shí)現(xiàn)有效的時間管理,改善現(xiàn)場管理和生產(chǎn)環(huán)境,改進(jìn)工藝,降低成本,提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品產(chǎn)量,以期不斷滿足市場的需求。
適用范圍:1.企業(yè)產(chǎn)品不能滿足市場需求時;2.顧客需求量增大,企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時;3.企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境亟待改善時;4.企業(yè)生產(chǎn)管理水平亟需提高時。
企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)際和需要,選擇1—3種模式為宜。
2024-12-03 14:31:18企業(yè)文化落地的過程,就是企業(yè)倡導(dǎo)的思想、價值觀、理念被員工逐漸認(rèn)可和踐行,入心并入行的過程。
比如,某家企業(yè)倡導(dǎo)的是“創(chuàng)新”的價值觀,為了營造創(chuàng)新的氛圍,在企業(yè)內(nèi)部通過各項激勵措施等辦法,提高員工參與創(chuàng)新的熱情。一些平時就思路活躍、愛創(chuàng)新改善的員工,躍躍欲試,主動投入,獲得了不少物質(zhì)、精神上的獎勵,還因此升了職、加了薪。
在此氛圍下,突然某天,一個平時吊兒郎當(dāng)、不思進(jìn)取、按部就班的員工,提出了某個改善意見,并得到支持,實(shí)施了改善計劃,受到了表彰和獎勵,從此也成為了部門的創(chuàng)新改善積極分子,投入到了創(chuàng)新改善的工作中。這個就是企業(yè)文化落地的生動體現(xiàn)。
為了促成企業(yè)文化落地,企業(yè)在開展企業(yè)文化建設(shè)工作上,有一些常用的套路,結(jié)合阿里文化落地招式(六化),我總結(jié)梳理了以下一些“小妙招”,可以參考借鑒:
1、理念制度化:結(jié)合企業(yè)倡導(dǎo)的理念,對現(xiàn)有的制度進(jìn)行修訂或編寫新的制度,將企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求,通過制度明確下來,形成標(biāo)準(zhǔn)的工作模式和流程。比如,某企業(yè)將原來的“合舟共濟(jì)、互幫互助”的價值理念,改寫成“以奮斗者為本”的價值理念,這是巨大的文化革新,就要在薪酬制度、福利制度、人才選拔制度等方面,一切向奮斗者傾斜,否者只是喊口號。
2、內(nèi)容目視化:即文化理念要讓員工看得見,比如編寫文化手冊,把理念編進(jìn)培訓(xùn)手冊,印刷到工作服、紙杯、筆、筆記本等,制作文化墻雕塑等等。內(nèi)容目視化能有力的推進(jìn)企業(yè)文化理念的宣傳。
3、價值觀行為化:首先,將企業(yè)文化踐行納入到總經(jīng)理、各級主管和員工的績效考核表中,賦予一定比例的分值,與月度、年度績效獎金掛鉤。其次,也是最重要的,根據(jù)職務(wù)不同,將價值觀進(jìn)行細(xì)化,分解成不同的行為,一般分解成一、二、三個等級即可,再進(jìn)行考核。每個層級從崗位出發(fā),都有自己相對應(yīng)的目標(biāo)行為,參考目標(biāo)行為,通過面談評分。為了避免主觀性評分,要活用SMART/STAR/ORID等工具進(jìn)行訪談。
4、案例故事化:人物和事件要用生動的語言進(jìn)行講述和傳播,就像是聽故事一樣,能夠促進(jìn)員工對企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀的理解、感悟、認(rèn)同和融入。比如描述一個優(yōu)秀員工的艱苦付出的案例,在編寫故事案例的時候,首先一定要詳細(xì)了解該員工工作的過程,將艱苦付出的細(xì)節(jié)掌握到位,在編寫時要聚焦細(xì)節(jié)、適度放大,讓整件事情形象生動,既有來龍去脈、又突出重點(diǎn),讀起來身臨其境,有共鳴。這非常體現(xiàn)企業(yè)文化工作者的文字功底。
5、激勵專項化:針對企業(yè)文化踐行方面有特殊付出或貢獻(xiàn)的人物,制定針對性強(qiáng)的榮譽(yù)進(jìn)行激勵和表彰。比如將常規(guī)的優(yōu)秀員工表彰,改成“奮斗者”“創(chuàng)新工匠”“績效先鋒”“精益工匠”等考量指標(biāo)聚焦、方向明確的專項典型人物表彰,既有利于該項表彰的含金量,又營造了學(xué)習(xí)先進(jìn)的氛圍,同時在年復(fù)一年的積累下塑造文化品牌。
6、儀式固定化:儀式包括各類會議、活動、晚會、表彰等。固定化就定期舉行。固定、定期舉行,比如司慶紀(jì)念日活動、司慶晚會、表彰大會等定期舉行,有利于文化IP的形成,也有利于企業(yè)文化的宣傳。
7、文化道具化:常見的有文化衫、吉祥物、手辦、LOGO胸章、入司紀(jì)念獎?wù)碌鹊?。可以讓企業(yè)文化生動、活潑起來。這也是受員工歡迎的形式之一。
雖然把企業(yè)文化建設(shè)歸納為以上7個“小妙招”,但每個“小妙招”中都有企業(yè)需要研究的重大的課題,實(shí)施起來不容易。同時,以上7點(diǎn)也不一定全面,但本人認(rèn)為已經(jīng)涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)工作的核心部分。
2024-11-21 15:07:32一個企業(yè)的企業(yè)文化是不斷更新的過程,這也是文化本身的要求。
一 阻礙中國企業(yè)文化變革的五個傳統(tǒng)觀念和行為
無論儒家文化、道家文化,還是佛家文化,作為中國傳統(tǒng)文化的三個主要構(gòu)成部分,我們看到的其實(shí)都是積極入世、關(guān)心世事。儒家強(qiáng)調(diào)內(nèi)圣外王,君子當(dāng)自強(qiáng)不息;道家強(qiáng)調(diào)以無為而有為;佛家強(qiáng)調(diào)立地成佛,普度眾生。中國傳統(tǒng)文化一脈的精髓是「國家興亡,匹夫有責(zé)」。但是,傳統(tǒng)文化折射在企業(yè)文化變革行為上,又有著另外一種狀態(tài)。
1.重討論不重行動
2.重他人不重自己
3.重形式不重內(nèi)容
4.重權(quán)力不重責(zé)任
5.重綜合不重分析
二 文化變革流程
企業(yè)文化變革歷時長久,是一個全面而系統(tǒng)的工程。文化問題不會自行得到解決,僅僅實(shí)施零星的努力,并不足以支持一個全面、長久的文化變革。文化變革需要時間、耐心和堅持不懈,需要從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的徹底努力,需要擁有一套系統(tǒng)的變革流程和步驟。
1.描述現(xiàn)有的企業(yè)文化
企業(yè)家要意識到企業(yè)的文化是如何影響自己和員工行為的,別人對這些行為又是如何接受和反應(yīng)的。這意味著要學(xué)習(xí)一些成規(guī),然后再超越它們。文化變革必須在了解企業(yè)的文化背景下進(jìn)行,盲目地進(jìn)行文化變革有時候甚至?xí)炎约簹⑺?。所以,進(jìn)行企業(yè)文化變革的第一步就是了解現(xiàn)有的文化體系。
2.構(gòu)建新的企業(yè)文化體系
每個企業(yè)都有自身的目標(biāo),這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要環(huán)境的支持,但很多企業(yè)對兩者的聯(lián)系沒有給予足夠的重視,僅僅從環(huán)境的要求出發(fā),制定了一些漂亮的、時興的、但與自身不適應(yīng)的價值觀體系。結(jié)果,價值觀成了擺設(shè),人們僅僅記住了這些口號與標(biāo)語,實(shí)際工作中卻依然如故。在日常生活中,對于那些「我們賴以生存的價值觀」的口號,員工們甚至采取嘲笑的態(tài)度。為此,構(gòu)建新的文化體系時,一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。
3.制定文化管理計劃
文化變革應(yīng)該是一種事先做出的考慮成熟、計劃周密的努力,而不是等問題發(fā)生時作為補(bǔ)救措施的些許努力或權(quán)宜之計。管理者必須預(yù)計和考慮現(xiàn)有制度中,哪怕是一個微小的變化將會如何影響到企業(yè)中的其他方面。一旦決定進(jìn)行文化變革,就要制定一個標(biāo)準(zhǔn)的變革計劃,從而規(guī)范和指導(dǎo)變革中人們的行為。同時,變更模式的選擇、變革應(yīng)該牽涉到哪些部門、變革的階段與進(jìn)度、變革中的計劃人員和執(zhí)行人員安排等都會在計劃中明白地列出,以保證整個變革工程的連貫性,同時也讓企業(yè)明了變革所到達(dá)的階段。由于文化具有阻礙變革的天然傾向,在制訂變革計劃的過程中,企業(yè)家一定要清楚哪些是支持變革的文化因素,哪些是阻礙因素。
4.執(zhí)行文化管理計劃
新系統(tǒng)的實(shí)施給企業(yè)文化變革帶來了新生力量,而文化的形成需要強(qiáng)有力的灌輸。僅僅制定一些標(biāo)語和口號,在企業(yè)各種場合甚至員工的T恤衫上貼上口號,并不能讓企業(yè)的文化真正發(fā)生改變。想要變革成功,必須付出艱辛的文化方面的努力。
執(zhí)行文化管理計劃之所以困難,在于:
(1)規(guī)模本身就是問題所在,尤其是那些規(guī)模比較大的企業(yè),讓成千上萬的人共享同一個價值觀、標(biāo)準(zhǔn)是一項艱巨的工作。
(2)許多企業(yè)并不是首次進(jìn)行文化變革,員工可能已經(jīng)參與了太多沒有系統(tǒng)規(guī)劃的文化變革活動,對于不斷變化的文化體系,已經(jīng)疲于應(yīng)付。
(3)信仰、價值觀是非常難以改變的,而這些又是變革企業(yè)文化時必須改變的。正是這三點(diǎn)原因,占用了企業(yè)的大量資源,尤其是時間資源。
文化變革是一個全員參與的過程,雖然決策在于企業(yè)家和高層管理人員,但執(zhí)行和鞏固在于全體人員,因此,一定要注意員工行為和觀念上的更新。這就需要系統(tǒng)的培訓(xùn),這些培訓(xùn)包括企業(yè)文化理念培訓(xùn)、員工行為培訓(xùn)等,目的是讓員工盡可能對新的企業(yè)文化系統(tǒng)有一個明確的認(rèn)識,最終達(dá)到心理上的認(rèn)同和行為上的一致。
5.文化監(jiān)控
文化的回歸性和慣性有時會破壞先前所做的努力,因此,必須對變革后的文化加以保持和鞏固。很多企業(yè)有過這樣的經(jīng)歷:下定決心改變并制定了完善的變革計劃,可是不久就發(fā)現(xiàn)兜了一個圈又回到了原點(diǎn)。企業(yè)不僅沒有變得更好,反而可能不如從前。
新企業(yè)文化系統(tǒng)的實(shí)施需要企業(yè)家和員工改變現(xiàn)有的工作方式、程序、習(xí)慣和傳統(tǒng),不僅緩慢且具有回歸性,因此,對新文化進(jìn)行調(diào)控和追蹤,以確保它繼續(xù)發(fā)揮作用并獲得預(yù)期的成果是至關(guān)重要的。整個監(jiān)控工作可以由一個專門的管理團(tuán)隊負(fù)責(zé),也可以動員全體員工互相監(jiān)督。
三 衡量文化變革成果的標(biāo)準(zhǔn)
1.達(dá)成共識
文化的根本功能是凝聚力的功能,簡單地講就是達(dá)成共識。很多人認(rèn)為達(dá)成共識是很困難的事情,但關(guān)鍵是你是否關(guān)注為達(dá)成共識所必須做出的努力。達(dá)成共識只需要做到四件事情:共同的事物、共同的語言、共同的舉動、共同的感受。達(dá)成共識不是太難的事情,只要我們善用工作環(huán)境、工作服裝和工具以形成共同的事物,善用管理制度和激勵手段以形成共同的舉止,善用公司用語以形成共同的語言,善用公司的形象以形成共同的感受,企業(yè)的共識也就達(dá)成了。
2.形成企業(yè)員工的行為習(xí)慣
企業(yè)文化的個性是一個企業(yè)的工作行為、工作氛圍、價值觀、信仰等各方面,但最終會體現(xiàn)在員工的行為習(xí)慣上。企業(yè)文化對員工的行為具有很大的約束性,在一定程度上決定了人們的行為能力,具有不同文化背景的人處于相同的環(huán)境中會有不同的反應(yīng),企業(yè)新進(jìn)的員工也會調(diào)整自己的行為以適應(yīng)周圍的環(huán)境,這些都是企業(yè)文化對人們思想和行為約束的表現(xiàn)。長期的約束,導(dǎo)致了人們的行為慣性。企業(yè)文化影響員工的行為,而員工的行為影響利益相關(guān)者的感受,對內(nèi),導(dǎo)致了部門、個人之間的互動方式;對外,影響了企業(yè)商業(yè)活動互動的方式。這兩種互動的方式直接影響企業(yè)的效率和效益,從而對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生直接的影響。
3.承擔(dān)企業(yè)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)社會的期望價值
(1)提供好的產(chǎn)品服務(wù);
(2)要有利潤;
(3)不斷提供就業(yè)機(jī)會;
(4)實(shí)現(xiàn)社會的期望價值。
企業(yè)責(zé)任就是企業(yè)得以存在的理由,正像其他的有機(jī)體一樣,企業(yè)的存在是要有理由的,要么產(chǎn)品特別好,要么能提供就業(yè)機(jī)會,最終是能實(shí)現(xiàn)社會對你的期望價值。企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)社會期望價值的時候,企業(yè)文化的價值觀就會形成。換個角度說,企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會期望價值的途徑,內(nèi)化為企業(yè)的價值觀。所以,只有承擔(dān)了社會的期望價值,企業(yè)文化才有了歸宿。企業(yè)文化就是社會期望價值的結(jié)合,找到這個結(jié)合點(diǎn),企業(yè)就能生存。
總體而言,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個文化過程。雖然短期的經(jīng)濟(jì)行為可以用經(jīng)濟(jì)邏輯來解釋,但長期的經(jīng)濟(jì)行為一定會進(jìn)入文化邏輯。一個人、一個企業(yè)都是如此。企業(yè)要獲得長久的競爭優(yōu)勢和永續(xù)的發(fā)展,必須有企業(yè)文化作為支撐,必須培育一種長青的企業(yè)文化。
企業(yè)文化對企業(yè)來說是一筆巨大的財富,在長期的經(jīng)營活動中,伴隨企業(yè)的歷史而生。自然形成的企業(yè)文化大多對企業(yè)經(jīng)營沒有明顯的作用,有的甚至限制和影響了企業(yè)的發(fā)展,況且,過去成功的因素并不代表未來的成功,甚至之前曾經(jīng)成功的因素也會變成未來成功的絆腳石。因此,一定要關(guān)注企業(yè)文化的保持與更新,不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢,只有主動的導(dǎo)入和塑造,才能形成一個深具企業(yè)個性和競爭力的企業(yè)文化,這樣的企業(yè)文化才能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生更積極的影響。
路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。企業(yè)文化變革道路雖然有阻礙且歷時漫長,也不能短期見利見效,但如果真正得到企業(yè)的重視,并有效利用它的特性,在文化變革上保持決心和耐心,堅定不移,堅持去做,就能幫助企業(yè)構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢,獲取新的市場地位。
介紹幾種企業(yè)文化氛圍類型:
1.奉獻(xiàn)型
奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神多的員工,在公司里面最獲得認(rèn)同,往往在企業(yè)開辦的初期,這種企業(yè)文化的氛圍很重要。塑造歸屬感,增強(qiáng)主人翁意識,員工工作往往更加努力穩(wěn)定性更高,能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展做出長期的貢獻(xiàn)。
2.凝聚力型
公司大了,人心開始渙散,企業(yè)文化要致力于提高凝聚力。萬眾一心,步調(diào)一致,強(qiáng)大的凝聚力能促使企業(yè)澎湃發(fā)展。有這種氛圍的企業(yè)想想都可怕!
3.形象型
公司進(jìn)一步擴(kuò)大,已經(jīng)有了一定的社會形象,這時,要考慮樹立良好的企業(yè)形象。海爾原本是一個名不見經(jīng)傳的公司,一砸冰箱,砸出一個企業(yè)形象,砸出一個國際品牌。這不只是企業(yè)品牌形象的建立,還有對外傳達(dá)的企業(yè)精神。
4.競爭型
隨著市場競爭日益激烈和成熟,大多數(shù)企業(yè)都在塑造強(qiáng)烈的競爭意識氛圍,通過了解競爭對手建立危機(jī)意識等方式來激發(fā)員工斗志,應(yīng)對激烈的市場競爭從而勇立潮頭處于不敗之地。所以市場競爭越是激烈,越要形成競爭型的企業(yè)文化氛圍。
5.智慧型
公司戰(zhàn)略思想不明確時,企業(yè)在這個時候會導(dǎo)入管理咨詢服務(wù),請專家和獨(dú)立董事集思廣益。請獨(dú)立董事出謀劃策,是要形成一個智慧型的文化氛圍,不要讓老板一個人拍腦袋說了算。
6.學(xué)習(xí)型
現(xiàn)代企業(yè)只有具備對新知識、新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)的吸收、消化和創(chuàng)新使用能力,才能不斷提高競爭力、拓展發(fā)展空間。創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍,其根本目的就是把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來,創(chuàng)造員工終身學(xué)習(xí)的環(huán)境。
7.創(chuàng)新型
創(chuàng)新型文化氛圍是一種引導(dǎo)和培育企業(yè)創(chuàng)新的文化,創(chuàng)新氛圍能喚起企業(yè)的巨大的能量、熱情,從而使企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新的主動力及責(zé)任感,以此來幫助企業(yè)獲得非凡成就。
2024-11-08 09:44:10