企業(yè)文化落地的過程,就是企業(yè)倡導(dǎo)的思想、價值觀、理念被員工逐漸認(rèn)可和踐行,入心并入行的過程。
比如,某家企業(yè)倡導(dǎo)的是“創(chuàng)新”的價值觀,為了營造創(chuàng)新的氛圍,在企業(yè)內(nèi)部通過各項激勵措施等辦法,提高員工參與創(chuàng)新的熱情。一些平時就思路活躍、愛創(chuàng)新改善的員工,躍躍欲試,主動投入,獲得了不少物質(zhì)、精神上的獎勵,還因此升了職、加了薪。
在此氛圍下,突然某天,一個平時吊兒郎當(dāng)、不思進(jìn)取、按部就班的員工,提出了某個改善意見,并得到支持,實施了改善計劃,受到了表彰和獎勵,從此也成為了部門的創(chuàng)新改善積極分子,投入到了創(chuàng)新改善的工作中。這個就是企業(yè)文化落地的生動體現(xiàn)。
為了促成企業(yè)文化落地,企業(yè)在開展企業(yè)文化建設(shè)工作上,有一些常用的套路,結(jié)合阿里文化落地招式(六化),我總結(jié)梳理了以下一些“小妙招”,可以參考借鑒:
1、理念制度化:結(jié)合企業(yè)倡導(dǎo)的理念,對現(xiàn)有的制度進(jìn)行修訂或編寫新的制度,將企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求,通過制度明確下來,形成標(biāo)準(zhǔn)的工作模式和流程。比如,某企業(yè)將原來的“合舟共濟、互幫互助”的價值理念,改寫成“以奮斗者為本”的價值理念,這是巨大的文化革新,就要在薪酬制度、福利制度、人才選拔制度等方面,一切向奮斗者傾斜,否者只是喊口號。
2、內(nèi)容目視化:即文化理念要讓員工看得見,比如編寫文化手冊,把理念編進(jìn)培訓(xùn)手冊,印刷到工作服、紙杯、筆、筆記本等,制作文化墻雕塑等等。內(nèi)容目視化能有力的推進(jìn)企業(yè)文化理念的宣傳。
3、價值觀行為化:首先,將企業(yè)文化踐行納入到總經(jīng)理、各級主管和員工的績效考核表中,賦予一定比例的分值,與月度、年度績效獎金掛鉤。其次,也是最重要的,根據(jù)職務(wù)不同,將價值觀進(jìn)行細(xì)化,分解成不同的行為,一般分解成一、二、三個等級即可,再進(jìn)行考核。每個層級從崗位出發(fā),都有自己相對應(yīng)的目標(biāo)行為,參考目標(biāo)行為,通過面談評分。為了避免主觀性評分,要活用SMART/STAR/ORID等工具進(jìn)行訪談。
4、案例故事化:人物和事件要用生動的語言進(jìn)行講述和傳播,就像是聽故事一樣,能夠促進(jìn)員工對企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀的理解、感悟、認(rèn)同和融入。比如描述一個優(yōu)秀員工的艱苦付出的案例,在編寫故事案例的時候,首先一定要詳細(xì)了解該員工工作的過程,將艱苦付出的細(xì)節(jié)掌握到位,在編寫時要聚焦細(xì)節(jié)、適度放大,讓整件事情形象生動,既有來龍去脈、又突出重點,讀起來身臨其境,有共鳴。這非常體現(xiàn)企業(yè)文化工作者的文字功底。
5、激勵專項化:針對企業(yè)文化踐行方面有特殊付出或貢獻(xiàn)的人物,制定針對性強的榮譽進(jìn)行激勵和表彰。比如將常規(guī)的優(yōu)秀員工表彰,改成“奮斗者”“創(chuàng)新工匠”“績效先鋒”“精益工匠”等考量指標(biāo)聚焦、方向明確的專項典型人物表彰,既有利于該項表彰的含金量,又營造了學(xué)習(xí)先進(jìn)的氛圍,同時在年復(fù)一年的積累下塑造文化品牌。
6、儀式固定化:儀式包括各類會議、活動、晚會、表彰等。固定化就定期舉行。固定、定期舉行,比如司慶紀(jì)念日活動、司慶晚會、表彰大會等定期舉行,有利于文化IP的形成,也有利于企業(yè)文化的宣傳。
7、文化道具化:常見的有文化衫、吉祥物、手辦、LOGO胸章、入司紀(jì)念獎?wù)碌鹊?。可以讓企業(yè)文化生動、活潑起來。這也是受員工歡迎的形式之一。
雖然把企業(yè)文化建設(shè)歸納為以上7個“小妙招”,但每個“小妙招”中都有企業(yè)需要研究的重大的課題,實施起來不容易。同時,以上7點也不一定全面,但本人認(rèn)為已經(jīng)涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)工作的核心部分。