企業(yè)文化落地的過(guò)程,就是企業(yè)倡導(dǎo)的思想、價(jià)值觀、理念被員工逐漸認(rèn)可和踐行,入心并入行的過(guò)程。
比如,某家企業(yè)倡導(dǎo)的是“創(chuàng)新”的價(jià)值觀,為了營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍,在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)各項(xiàng)激勵(lì)措施等辦法,提高員工參與創(chuàng)新的熱情。一些平時(shí)就思路活躍、愛(ài)創(chuàng)新改善的員工,躍躍欲試,主動(dòng)投入,獲得了不少物質(zhì)、精神上的獎(jiǎng)勵(lì),還因此升了職、加了薪。
在此氛圍下,突然某天,一個(gè)平時(shí)吊兒郎當(dāng)、不思進(jìn)取、按部就班的員工,提出了某個(gè)改善意見(jiàn),并得到支持,實(shí)施了改善計(jì)劃,受到了表彰和獎(jiǎng)勵(lì),從此也成為了部門的創(chuàng)新改善積極分子,投入到了創(chuàng)新改善的工作中。這個(gè)就是企業(yè)文化落地的生動(dòng)體現(xiàn)。
為了促成企業(yè)文化落地,企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作上,有一些常用的套路,結(jié)合阿里文化落地招式(六化),我總結(jié)梳理了以下一些“小妙招”,可以參考借鑒:
1、理念制度化:結(jié)合企業(yè)倡導(dǎo)的理念,對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行修訂或編寫(xiě)新的制度,將企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求,通過(guò)制度明確下來(lái),形成標(biāo)準(zhǔn)的工作模式和流程。比如,某企業(yè)將原來(lái)的“合舟共濟(jì)、互幫互助”的價(jià)值理念,改寫(xiě)成“以?shī)^斗者為本”的價(jià)值理念,這是巨大的文化革新,就要在薪酬制度、福利制度、人才選拔制度等方面,一切向奮斗者傾斜,否者只是喊口號(hào)。
2、內(nèi)容目視化:即文化理念要讓員工看得見(jiàn),比如編寫(xiě)文化手冊(cè),把理念編進(jìn)培訓(xùn)手冊(cè),印刷到工作服、紙杯、筆、筆記本等,制作文化墻雕塑等等。內(nèi)容目視化能有力的推進(jìn)企業(yè)文化理念的宣傳。
3、價(jià)值觀行為化:首先,將企業(yè)文化踐行納入到總經(jīng)理、各級(jí)主管和員工的績(jī)效考核表中,賦予一定比例的分值,與月度、年度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。其次,也是最重要的,根據(jù)職務(wù)不同,將價(jià)值觀進(jìn)行細(xì)化,分解成不同的行為,一般分解成一、二、三個(gè)等級(jí)即可,再進(jìn)行考核。每個(gè)層級(jí)從崗位出發(fā),都有自己相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)行為,參考目標(biāo)行為,通過(guò)面談評(píng)分。為了避免主觀性評(píng)分,要活用SMART/STAR/ORID等工具進(jìn)行訪談。
4、案例故事化:人物和事件要用生動(dòng)的語(yǔ)言進(jìn)行講述和傳播,就像是聽(tīng)故事一樣,能夠促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀的理解、感悟、認(rèn)同和融入。比如描述一個(gè)優(yōu)秀員工的艱苦付出的案例,在編寫(xiě)故事案例的時(shí)候,首先一定要詳細(xì)了解該員工工作的過(guò)程,將艱苦付出的細(xì)節(jié)掌握到位,在編寫(xiě)時(shí)要聚焦細(xì)節(jié)、適度放大,讓整件事情形象生動(dòng),既有來(lái)龍去脈、又突出重點(diǎn),讀起來(lái)身臨其境,有共鳴。這非常體現(xiàn)企業(yè)文化工作者的文字功底。
5、激勵(lì)專項(xiàng)化:針對(duì)企業(yè)文化踐行方面有特殊付出或貢獻(xiàn)的人物,制定針對(duì)性強(qiáng)的榮譽(yù)進(jìn)行激勵(lì)和表彰。比如將常規(guī)的優(yōu)秀員工表彰,改成“奮斗者”“創(chuàng)新工匠”“績(jī)效先鋒”“精益工匠”等考量指標(biāo)聚焦、方向明確的專項(xiàng)典型人物表彰,既有利于該項(xiàng)表彰的含金量,又營(yíng)造了學(xué)習(xí)先進(jìn)的氛圍,同時(shí)在年復(fù)一年的積累下塑造文化品牌。
6、儀式固定化:儀式包括各類會(huì)議、活動(dòng)、晚會(huì)、表彰等。固定化就定期舉行。固定、定期舉行,比如司慶紀(jì)念日活動(dòng)、司慶晚會(huì)、表彰大會(huì)等定期舉行,有利于文化IP的形成,也有利于企業(yè)文化的宣傳。
7、文化道具化:常見(jiàn)的有文化衫、吉祥物、手辦、LOGO胸章、入司紀(jì)念獎(jiǎng)?wù)碌鹊???梢宰屍髽I(yè)文化生動(dòng)、活潑起來(lái)。這也是受員工歡迎的形式之一。
雖然把企業(yè)文化建設(shè)歸納為以上7個(gè)“小妙招”,但每個(gè)“小妙招”中都有企業(yè)需要研究的重大的課題,實(shí)施起來(lái)不容易。同時(shí),以上7點(diǎn)也不一定全面,但本人認(rèn)為已經(jīng)涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)工作的核心部分。