習(xí)近平總書(shū)記指出:“企業(yè)無(wú)信,則難求發(fā)展;社會(huì)無(wú)信,則人人自危;政府無(wú)信,則權(quán)威不立?!笨倳?shū)記的這一重要指示一針見(jiàn)血、切中時(shí)弊、內(nèi)涵豐富、要求明確,對(duì)于深入貫徹落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,在新起點(diǎn)上推進(jìn)全社會(huì)的誠(chéng)信文化建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主體,企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)立業(yè)之基、社會(huì)和諧之本。從一定意義上講,企業(yè)誠(chéng)信是市場(chǎng)的“第一誠(chéng)信”,是整個(gè)社會(huì)信用大廈的頂梁柱,也是社會(huì)誠(chéng)信文化建設(shè)成效的“晴雨表”。在扎實(shí)推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的進(jìn)程中,堅(jiān)持運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法,準(zhǔn)確把握新時(shí)代我國(guó)不斷變化的基本國(guó)情,積極加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè),對(duì)于促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有不可替代的作用。
一、 企業(yè)誠(chéng)信文化的價(jià)值意蘊(yùn)與主要特征
企業(yè)誠(chéng)信,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)誠(chéng)實(shí)守信、履諾踐約,由此形成企業(yè)之間相互信任、團(tuán)結(jié)合作、共存共生的關(guān)系,是維系市場(chǎng)交往活動(dòng)的須臾不可斷裂的紐帶。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)若能保持誠(chéng)信,不僅能夠樹(shù)立品牌形象,而且還能夠獲得更多的客戶信任和支持,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其主要價(jià)值在于:
一是支撐企業(yè)良好的品牌形象。商業(yè)社會(huì),需要最講究誠(chéng)信?!柏浾鎯r(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”,這是老祖先流傳下來(lái)的樸素的商業(yè)價(jià)值觀。正如任正非先生所說(shuō):“品牌的根本核心就是誠(chéng)信。”誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德底線,同時(shí)也是建立彼此信任關(guān)系的基礎(chǔ),唯有誠(chéng)信才能獲得客戶的品牌忠誠(chéng)。企業(yè)若能夠秉持誠(chéng)信原則,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任,將會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的商品或服務(wù)心存信任,從而樹(shù)立出良好的品牌形象,形成較高的品牌忠誠(chéng)度。相反,企業(yè)如果不具備誠(chéng)信,那么在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞,從而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法打造出良好的品牌形象。
二是贏得消費(fèi)者信任的主要途經(jīng)。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),最關(guān)心的是其安全性和質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)時(shí),消費(fèi)者會(huì)感受到產(chǎn)品的可靠性和誠(chéng)信度,從而建立起對(duì)品牌的信任。消費(fèi)者對(duì)于信譽(yù)良好的企業(yè)更愿意購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù),因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)會(huì)履行其承諾并提供預(yù)期的價(jià)值。如果企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)方面欠缺誠(chéng)信,給消費(fèi)者造成質(zhì)量和安全方面的問(wèn)題,那么消費(fèi)者很可能會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心。據(jù)統(tǒng)計(jì),知名品牌在全球品牌總數(shù)中不超過(guò)3%,但在全球市場(chǎng)的占有率卻超過(guò)40%,銷售額超過(guò)50%。他們成功的秘訣是多方面的,而誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)則是主要的途經(jīng)。
三是提升企業(yè)軟實(shí)力的重要依托。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō),誠(chéng)信原則的收益主要在于能夠降低市場(chǎng)交易成本、提高效率、擺脫糾紛等方面,這無(wú)疑是企業(yè)軟實(shí)力的有力體現(xiàn)。誠(chéng)招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)積極遵守誠(chéng)信原則,可以避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,就能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更多的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì),確立長(zhǎng)期的信譽(yù)和聲譽(yù),提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。以德國(guó)制造業(yè)為例,因精密工程和高品質(zhì)而聞名于世,以至于寶馬等德國(guó)汽車都將德國(guó)汽車工藝視為其獨(dú)特的賣點(diǎn)之一。為了實(shí)現(xiàn)這一全球品牌定位,德國(guó)汽車企業(yè)都把誠(chéng)信當(dāng)成品牌的“第一生命”,并培訓(xùn)最優(yōu)秀的工程師,投資開(kāi)發(fā)尖端的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,政府還為精密工程領(lǐng)域提供了監(jiān)管援助。
四是助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)??沙掷m(xù)發(fā)展是企業(yè)的永恒追求。企業(yè)自創(chuàng)立伊始,便踏上了充滿風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的成長(zhǎng)之路,這時(shí)需要企業(yè)樹(shù)立起誠(chéng)信的旗幟,以品牌形象贏得在市場(chǎng)的長(zhǎng)久發(fā)展。當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)中樹(shù)立了誠(chéng)信的形象,建立起穩(wěn)定的消費(fèi)者關(guān)系,形成了廣泛的口碑與聲譽(yù),并得到政府和社會(huì)的認(rèn)可和支持,那么就能夠在保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí),提高了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度,企業(yè)才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好更快的開(kāi)拓市場(chǎng),才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長(zhǎng)。這些年,我國(guó)企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,很重要的原因就是秉著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。全國(guó)工商聯(lián)對(duì)外發(fā)布的《2022中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)調(diào)研分析報(bào)告》中顯示,有85.40%的企業(yè)建立了信用制度體系,65.20%的企業(yè)設(shè)置了信用管理部門,74.40%的企業(yè)設(shè)置了信用管理專職人員,62.08%的企業(yè)參加了信用建設(shè)和信用修復(fù)等相關(guān)培訓(xùn),150家企業(yè)被選樹(shù)為誠(chéng)信典型,104家企業(yè)享受到信用加分政策。
五是匯聚社會(huì)誠(chéng)信正能量的磅礴力量。加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造“知榮辱知禮儀”的社會(huì)風(fēng)氣,是全社會(huì)的共同責(zé)任,需要充分發(fā)揮各方面的作用,激發(fā)社會(huì)正能量。整個(gè)社會(huì)是由一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)體、單位匯聚而成,個(gè)人、單位的誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)誠(chéng)信與社會(huì)誠(chéng)信是相輔相成的。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)重要的責(zé)任主體,進(jìn)一步推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè),就會(huì)不斷提高企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的道德素質(zhì),不僅避免由企業(yè)非主觀原因而造成商業(yè)失信,而且有助于引導(dǎo)公民共同構(gòu)建更加寬廣穩(wěn)固的誠(chéng)信道義高地,鼓勵(lì)越來(lái)越多的人以講誠(chéng)信為榮,為營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境添磚加瓦。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,在全國(guó)文明城市中,誠(chéng)信企業(yè)的比例比其它地方高出一倍以上,而“老賴”數(shù)量則明顯較少。
誠(chéng)信作為一種精神文化,決定著著企業(yè)誠(chéng)信文化的特征:一是以“信”為先的律己性。誠(chéng)信觀念是信用意識(shí)最主要的內(nèi)容,它不僅引導(dǎo)人們的信用行為,并且是形成各種信用制度的基礎(chǔ)、決定企業(yè)信用管理成敗的關(guān)鍵。誠(chéng)信待人是一種習(xí)慣,嚴(yán)于律己是一種態(tài)度,二者緊密相關(guān)。當(dāng)自律意識(shí)增強(qiáng),就可以管理好自己的情緒,可以控制好自己的行為,甚至可以把握好自己的情感。尤其在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,可以讓追逐利益合乎道義,以誠(chéng)信為道德支撐點(diǎn)。二是以“契”為要的平等性。契約精神從本質(zhì)上說(shuō),就是一種尊重規(guī)則和重視規(guī)則的意識(shí),是一種重視承諾與踐行承諾的精神。金錢關(guān)系的原本性在于追求利益最大化,而契約關(guān)系的平等性在于遵守合同和法律。誠(chéng)信文化重在強(qiáng)化契約精神,使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各自讓渡了自己的部分產(chǎn)品或所有權(quán),同時(shí)又從對(duì)方得到了自己所需要的東西,實(shí)現(xiàn)平等互利。三是以“利”為用的經(jīng)濟(jì)性。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來(lái)觀察,企業(yè)誠(chéng)信文化具有顯著的物質(zhì)利益性,信用被賦予了越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)意義。人們之所以要用誠(chéng)信來(lái)規(guī)范各自的行為,是因?yàn)檫@種社會(huì)資源在轉(zhuǎn)化為“經(jīng)濟(jì)資本”的運(yùn)作過(guò)程中,能夠極大降低運(yùn)作成本,提高企業(yè)效益和社會(huì)效益。四是以“法”為基的制度性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì),企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題已經(jīng)典型地體現(xiàn)為市場(chǎng)主體之間的法律關(guān)系問(wèn)題。以“法”為基的制度性也是企業(yè)誠(chéng)信文化的顯著特征之一。企業(yè)市場(chǎng)信用的基礎(chǔ)是法制,加強(qiáng)誠(chéng)信法制建設(shè)就成為社會(huì)信用體系建設(shè)中的最重要的一環(huán)。換言之,誠(chéng)信法制建設(shè)的目的就是要建立法制信用。
二、 企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的體系構(gòu)建
企業(yè)誠(chéng)信文化體系建設(shè)的一個(gè)重要方面是培育誠(chéng)信精神,強(qiáng)化企業(yè)員工在誠(chéng)信方面的道德自律。因此,要以解決影響企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的突出問(wèn)題為突破口,完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政負(fù)責(zé)、群團(tuán)協(xié)同、全員參與的誠(chéng)信文化建設(shè)的格局,明確和規(guī)范企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)體系的目標(biāo)、價(jià)值、主體、理念、形態(tài)、步驟、機(jī)制,將誠(chéng)信精神內(nèi)化到企業(yè)全體員工的人格結(jié)構(gòu)中,使誠(chéng)信行為日益成為一種自覺(jué),把企業(yè)的政治、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為信用、服務(wù)優(yōu)勢(shì),最大限度激發(fā)企業(yè)活力、最大限度增加誠(chéng)信因素。企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)都是一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜、持續(xù)的過(guò)程,從結(jié)構(gòu)上觀察,都有其物質(zhì)、行為、制度和精神層面上的內(nèi)容,實(shí)踐中尤其要把握好這樣幾點(diǎn):
第一,誠(chéng)信至上成為理念。人無(wú)信不立,企無(wú)信不強(qiáng)。企業(yè)只有講誠(chéng)信,才能贏得客戶的信賴,贏得伙伴的信任,贏得社會(huì)的信譽(yù)。誠(chéng)信是商業(yè)社會(huì)中最基本的道德規(guī)范,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。企業(yè)應(yīng)該始終堅(jiān)持“誠(chéng)信至上”的理念,將誠(chéng)信作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值觀,并在企業(yè)文化中進(jìn)行深度融合。這就要求企業(yè)從管理者到員工人人都要講誠(chéng)信,以誠(chéng)信打造質(zhì)量、鑄造品牌,塑造良好的企業(yè)社會(huì)形象,真正做到不失約、不失信、不食言、不推諉,嚴(yán)格按照約定履行各項(xiàng)承諾。
第二,評(píng)價(jià)機(jī)制健全完善。企業(yè)誠(chéng)信評(píng)級(jí)是企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中塑造企業(yè)信用形象的“身份證”,是企業(yè)提升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的“資產(chǎn)證”,也是企業(yè)獲得政府支持的重要條件。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的評(píng)估,在科學(xué)性、全面性、針對(duì)性、可操作性的原則下,采取層次分析法和多指標(biāo)綜合評(píng)估方法,構(gòu)建一套適用的企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估體系。同時(shí),鼓勵(lì)和支持第三方機(jī)構(gòu)等參與體系建設(shè),積極建立和完善企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度建設(shè),以此形成有效的權(quán)威機(jī)制,增強(qiáng)自我約束的力度。
第三,相關(guān)信息公開(kāi)透明。企業(yè)信息公開(kāi)的目的在于通過(guò)制度約束自己,實(shí)現(xiàn)利他利己并惠及整個(gè)市場(chǎng),這是市場(chǎng)誠(chéng)信機(jī)制建立的基本邏輯。企業(yè)要根據(jù)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的需要,進(jìn)一步推進(jìn)信息公開(kāi)化,明確信息記錄主體的責(zé)任,保證信息的客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)更新。完善企業(yè)信息共享公開(kāi)制度,推動(dòng)信用信息資源的有序開(kāi)發(fā)利用,使企業(yè)信息征集、查詢、應(yīng)用、互聯(lián)互通、信息安全和主體權(quán)益保護(hù)等有法可依,并建立異議處理、投訴辦理和侵權(quán)責(zé)任追究制度。同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息的自我監(jiān)管力度,確保信息的公正性和客觀性。
第四,風(fēng)險(xiǎn)防控及時(shí)有效。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī),必須具備足夠的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)防控能力。只有合理防控企業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn),才能為成為企業(yè)生存發(fā)展提供重要保證。首先從源頭上分析、預(yù)測(cè)、控制,建立一套系統(tǒng)的、科學(xué)的、先進(jìn)適用的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,把好第一道關(guān)口,努力改變傳統(tǒng)管理模式下的風(fēng)險(xiǎn)判斷表面化和風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)滯后化的狀況。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)力量參與企業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)防控治理,以行業(yè)規(guī)范、自律公約、舉報(bào)投訴等多種方式對(duì)數(shù)據(jù)流通是否合規(guī)進(jìn)行約束和監(jiān)督,共同維護(hù)企業(yè)誠(chéng)信的安全程度。
第五,獎(jiǎng)罰措施分明到位。推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè),一個(gè)重要的抓手,就是要提高企業(yè)的失信成本,讓失信企業(yè)無(wú)利可圖,讓那些利欲熏心的企業(yè)為自己的失信行為付出慘痛代價(jià)。為此,健全企業(yè)守信激勵(lì)和失信懲戒約束機(jī)制,使失信企業(yè)在未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中引起全社會(huì)的警覺(jué),從而真正認(rèn)識(shí)到不講信用帶來(lái)的危害。
第六,數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)跟蹤問(wèn)效。誠(chéng)信數(shù)據(jù)跟蹤是指對(duì)特定對(duì)象或事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄的過(guò)程。在數(shù)字化時(shí)代,數(shù)據(jù)成為了企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素之一,而在海量的數(shù)據(jù)中,深入了解用戶和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)至關(guān)重要。企業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)體系至少應(yīng)該包括信息數(shù)據(jù)收集、評(píng)價(jià)分析及企業(yè)信用信息公告平臺(tái)等內(nèi)容。企業(yè)可以通過(guò)各種工具和平臺(tái),持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤和分析,從中敏銳地掌握相關(guān)信息,為提高用戶滿意度提供決策支持。
第七,文化氛圍濃郁沐人。一方面,要大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,培育文明健康、向上向善的誠(chéng)信文化,積極組織開(kāi)展“誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行”“誠(chéng)信興商宣傳月”等形式多樣的主題活動(dòng),積極推出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典型人物和事例,通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳信用政策法規(guī)、信用知識(shí)和典型案例,生動(dòng)講好“誠(chéng)信企業(yè)”故事。另一方面,要積極吸取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中契約精神的積極因素,用完善的制度來(lái)規(guī)范市場(chǎng)主體的權(quán)利與義務(wù),為市場(chǎng)誠(chéng)信原則的落細(xì)、落小、落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)的“硬件基礎(chǔ)”,努力營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的良好氛圍,真正內(nèi)化于員工之心、外化于員工之行。
三、 企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的實(shí)踐要求
企業(yè)誠(chéng)信文化不僅是一種理論形態(tài),更是一種能夠讓企業(yè)員工同心同德的價(jià)值指引。面對(duì)當(dāng)前世界百年未有之大變局,面對(duì)以中國(guó)式現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的使命任務(wù),面對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的新要求,我們迫切需要將企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)置于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的總體規(guī)劃中進(jìn)行思考,放在經(jīng)濟(jì)效益和文化效應(yīng)的密切互動(dòng)中加于謀劃,實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信理念從理論形態(tài)向企業(yè)員工心理形態(tài)的轉(zhuǎn)變,使其成為員工的自覺(jué)意識(shí)和行為共識(shí)。誠(chéng)然,企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題由多種復(fù)雜因素造成,涉及社會(huì)方方面面,因而誠(chéng)信文化建設(shè)不能局限于企業(yè)本身的“一畝三分地”,而是要以整合系統(tǒng)的思路來(lái)尋找建設(shè)的方案、統(tǒng)合的力量。
既要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),又要激活企業(yè)的主體意識(shí)。企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)只有在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,才能制定出維護(hù)企業(yè)誠(chéng)信的法律法規(guī)制度,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信進(jìn)行全面有效的監(jiān)督和管理,才能充分動(dòng)員各種社會(huì)力量參與到企業(yè)誠(chéng)信體系的建構(gòu)中。就企業(yè)來(lái)說(shuō),一定要提高思想認(rèn)識(shí),有效激活企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)主體意識(shí),從建立企業(yè)內(nèi)控體系為起步,做好企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì),將企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的要求融入企業(yè)內(nèi)控體系的各個(gè)環(huán)節(jié),從而使企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信理念貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程。
既要建立激勵(lì)誠(chéng)信行為的制度規(guī)范,又要用文化藝術(shù)熏陶引導(dǎo)。制度是外在約束手段。企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)的一個(gè)重要方面,就是要把誠(chéng)信精神和誠(chéng)信原則化為引導(dǎo)和約束人們行為的社會(huì)規(guī)范。同時(shí),企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)制度時(shí)首先應(yīng)該明確誠(chéng)信文化的存在。企業(yè)制度設(shè)計(jì)與企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)是相互依存的,通過(guò)文化藝術(shù)的熏陶,讓“言必信,行必果”“人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興”“童叟無(wú)欺、”“誠(chéng)招天下客、譽(yù)必信中來(lái)”這些理念成為員工修身養(yǎng)性的至高境界。有誠(chéng)才有信,有信才有用,有用則更誠(chéng),在這樣的由精神到物質(zhì),由物質(zhì)到精神的循環(huán)提升中,企業(yè)誠(chéng)信秩序的健康可持續(xù)發(fā)展才能有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
既要加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理,又要積極塑造誠(chéng)信員工。誠(chéng)信管理是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入和立足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“通行證”。要建立健全企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信管理機(jī)制和相應(yīng)的管理制度,建立員工崗位信用制度、職責(zé)信用制度和企業(yè)誠(chéng)信管理評(píng)價(jià)機(jī)制,將誠(chéng)信納入績(jī)效考核體系,定期按相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)估。同時(shí),誠(chéng)信員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,能為企業(yè)贏得市場(chǎng)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要支柱。要引導(dǎo)全體員工以堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)為根本前提,忠誠(chéng)于企業(yè),坦誠(chéng)相處,履行承諾,執(zhí)行決議,承擔(dān)責(zé)任。
既要弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,又要并蓄域外文明。“求木之長(zhǎng)者必固其根本,欲流之遠(yuǎn)者比浚其源泉?!毙聲r(shí)代企業(yè)需要什么樣的誠(chéng)信文化?這是企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)必須回答的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們要的不是延續(xù)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化的“母版”,也不是西方誠(chéng)信文化的“翻版”。要立足傳統(tǒng)文化的挖掘,讓傳統(tǒng)文化以各種全新的方式被演繹、詮釋和融合,以東方智慧注解誠(chéng)信文化的時(shí)代內(nèi)涵,體現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)信文化的時(shí)代精神、審美風(fēng)尚,并賦予其新的價(jià)值和生命力。同時(shí),要大膽吸收、借鑒和有效地消化西方誠(chéng)信文化的精華,對(duì)其進(jìn)行科學(xué)提煉,系統(tǒng)分析,使之上升為理性認(rèn)識(shí),更好地指導(dǎo)實(shí)踐,從而形成我國(guó)當(dāng)代企業(yè)誠(chéng)信文化的“和而不同,有容乃大”的兼容并蓄之勢(shì)。
企業(yè)文化是指一家企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的獨(dú)特的、系統(tǒng)的、具有特色的、有助于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、管理方法和組織形式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的精神和靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的形成和發(fā)展需要經(jīng)歷三個(gè)層次,分別是表面層、中間層和核心層。
表面層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是指企業(yè)的象征、標(biāo)志、禮儀和儀式等。表面層的特點(diǎn)是形式化、可見(jiàn)和可感知的,它主要包括以下幾個(gè)方面:
企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)文化的重要組成部分,它是企業(yè)的外部形象和內(nèi)涵的象征。企業(yè)標(biāo)志通常是一個(gè)標(biāo)志性的圖形或標(biāo)識(shí),代表著企業(yè)的價(jià)值觀念和品牌形象。
企業(yè)禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,它是企業(yè)內(nèi)外交往的規(guī)范和準(zhǔn)則。企業(yè)禮儀包括員工的著裝、言談舉止、儀態(tài)儀表等,它能夠傳遞企業(yè)的形象和價(jià)值觀念。
企業(yè)儀式是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式,它是企業(yè)內(nèi)部重要事件和活動(dòng)的慶祝和紀(jì)念。企業(yè)儀式包括開(kāi)業(yè)典禮、員工婚禮、工齡表彰等,它能夠增強(qiáng)員工凝聚力和向心力。
中間層是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,是指企業(yè)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和管理方法等。中間層的特點(diǎn)是隱性、可信和可塑的,它主要包括以下幾個(gè)方面:
企業(yè)價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心,它是企業(yè)發(fā)展的基石和指導(dǎo)原則。企業(yè)價(jià)值觀念通常體現(xiàn)在企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值觀等方面,它能夠激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
企業(yè)行為準(zhǔn)則是企業(yè)文化的重要組成部分,它是員工行為的規(guī)范和約束。企業(yè)行為準(zhǔn)則通常體現(xiàn)在企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)操守和行為規(guī)范等方面,它能夠促進(jìn)員工的公正、誠(chéng)信和負(fù)責(zé)任。
企業(yè)管理方法是企業(yè)文化的重要內(nèi)容,它是企業(yè)組織和管理的基本原則和方法。企業(yè)管理方法包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估等方面,它能夠提高企業(yè)的決策效率和執(zhí)行力。
核心層是企業(yè)文化的最深層次,是指企業(yè)的核心價(jià)值觀念和核心能力。核心層的特點(diǎn)是難以復(fù)制、不可替代和持續(xù)發(fā)展的,它主要包括以下幾個(gè)方面:
企業(yè)核心價(jià)值觀念是企業(yè)文化的靈魂和核心,它是企業(yè)的價(jià)值追求和目標(biāo)理念。企業(yè)核心價(jià)值觀念通常體現(xiàn)在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心技術(shù)和核心產(chǎn)品等方面,它能夠塑造企業(yè)的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)核心能力是企業(yè)文化的重要組成部分,它是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)核心能力通常體現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力等方面,它能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益。
企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)是企業(yè)文化的重要支撐,它是企業(yè)的核心決策和領(lǐng)導(dǎo)力量。企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)通常由企業(yè)的創(chuàng)始人、高層管理人員和核心員工組成,它能夠保持企業(yè)的穩(wěn)定性和創(chuàng)新力。
企業(yè)文化的三個(gè)層次相互關(guān)聯(lián)、相互作用,共同構(gòu)成企業(yè)的整體文化體系。表面層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),中間層是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,核心層是企業(yè)文化的最深層次。企業(yè)應(yīng)該注重發(fā)展企業(yè)文化的各個(gè)層次,以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。
2024-08-12 10:54:09 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡(jiǎn)單而言,就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。企業(yè)文化是在一定的條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。
照常識(shí)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化的定義就是上級(jí)在沒(méi)有安排也就是無(wú)行政命令的情況下,員工還可以自發(fā)的實(shí)行的做事風(fēng)格。
企業(yè)文化就和人一樣,本身是沒(méi)有好壞之分,但是所有的企業(yè)更加希望企業(yè)文化能往對(duì)公司有利的方向發(fā)展。這就需要企業(yè)在前期進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄髦笇?dǎo)。
同時(shí)企業(yè)管理人員的價(jià)值觀對(duì)于公司的影響也非常大,因管理層的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響,如果企業(yè)建設(shè)的企業(yè)文化和管理人員的價(jià)值觀不和,那么這個(gè)企業(yè)文化建設(shè)方案就很難實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)文化5個(gè)要素,即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。
是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),并以此來(lái)決定自己的行為。
是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供學(xué)習(xí)的榜樣,對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。
是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來(lái)生動(dòng)地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀,使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵,使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。
是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
從企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā),進(jìn)行深入的調(diào)查研究,把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí),進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)。
力量如下:
1、企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命,企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向,是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。
2、企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播,讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。
3、企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí),危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
4、企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位,工作領(lǐng)域,多做貢獻(xiàn),多出成績(jī),多追求榮譽(yù)感。
5、企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個(gè)企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個(gè)公司員工的生存,企業(yè)繁榮了,員工們就會(huì)引以為豪,會(huì)更積極努力的進(jìn)取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力,它塑造了企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和組織氛圍。在全球化的今天,多元化與包容性成為了企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。多元化與包容性不僅能夠吸引和留住人才,還能夠激發(fā)創(chuàng)新和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文將深入探討多元化與包容性的內(nèi)涵、價(jià)值和在企業(yè)中的應(yīng)用與實(shí)踐,以及如何通過(guò)多元與包容性文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
全球化背景下的多元與包容
在全球化日益加劇的背景下,企業(yè)面臨著來(lái)自不同文化、價(jià)值觀和背景的員工和客戶。因此,建立多元化和包容性文化成為了企業(yè)發(fā)展的必然選擇。多元化和包容性文化能夠幫助企業(yè)更好地理解和適應(yīng)不同的市場(chǎng)和客戶需求,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
多元化的定義與內(nèi)涵
多元化是指在一個(gè)系統(tǒng)、組織或環(huán)境中存在著多樣性和差異性。在企業(yè)中,多元化主要體現(xiàn)在員工的種族、性別、年齡、國(guó)籍、宗教、性取向、教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)等方面。多元化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不同的觀點(diǎn)、思維方式和解決問(wèn)題的策略,從而豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵和提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
多元化帶來(lái)的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)
多元化能夠帶來(lái)多樣的觀點(diǎn)和思維方式,有助于企業(yè)更好地理解和適應(yīng)不同的市場(chǎng)和客戶需求。多元化還能夠提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和問(wèn)題解決能力,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外,多元化還能夠提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度,降低員工的離職率,從而提高企業(yè)的人力資源效率。
多元化在企業(yè)中的應(yīng)用與實(shí)踐
許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了多元化的重要性,并采取了一系列措施來(lái)推廣多元化。例如,一些企業(yè)制定了多元化招聘政策,以吸引來(lái)自不同背景的人才。一些企業(yè)提供了多元化培訓(xùn),以提高員工的多元化意識(shí)和文化敏感性。還有一些企業(yè)設(shè)立了多元化委員會(huì),以監(jiān)督和推動(dòng)企業(yè)的多元化進(jìn)程。
包容性文化的含義
包容性文化是指企業(yè)能夠接受和尊重員工的差異性,創(chuàng)造一個(gè)每個(gè)人都能夠參與和貢獻(xiàn)的環(huán)境。包容性文化要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工都能夠尊重和欣賞彼此的差異,以及開(kāi)放和接受不同的觀點(diǎn)和思維方式。
包容性文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
包容性文化能夠提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度,降低員工的離職率,從而提高企業(yè)的人力資源效率。包容性文化還能夠提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和問(wèn)題解決能力,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外,包容性文化還能夠提高企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù),吸引更多的客戶和投資者。
如何在企業(yè)中建立包容性文化
建立包容性文化需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的承諾和支持,以及全體員工的參與和努力。企業(yè)可以通過(guò)制定包容性政策、提供包容性培訓(xùn)、設(shè)立包容性委員會(huì)等措施來(lái)推廣包容性文化。企業(yè)還需要定期評(píng)估包容性文化的效果,以確保持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
多元與包容的關(guān)聯(lián)性
多元化和包容性是企業(yè)文化建設(shè)的兩個(gè)重要方面,它們相輔相成,共同推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。多元化為企業(yè)帶來(lái)了多樣性和差異性,而包容性則為多樣性和差異性創(chuàng)造了一個(gè)積極和支持的環(huán)境。只有在包容性的基礎(chǔ)上,多元化才能夠真正發(fā)揮其價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
多元與包容如何共同推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展
多元化和包容性能夠提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力,提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度,降低員工的離職率,提高企業(yè)的人力資源效率。多元化和包容性還能夠提高企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù),吸引更多的客戶和投資者。通過(guò)推廣多元化和包容性,企業(yè)可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
多元與包容在企業(yè)文化中的平衡與融合
多元化和包容性需要在企業(yè)文化中找到合適的平衡和融合點(diǎn)。企業(yè)需要在尊重和欣賞差異的同時(shí),創(chuàng)造一個(gè)每個(gè)人都能夠參與和貢獻(xiàn)的環(huán)境。企業(yè)還需要在推廣多元化和包容性的過(guò)程中,考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和需求,制定合適的政策和措施。
制定多元與包容的企業(yè)文化政策
企業(yè)需要制定明確和具體的多元化和包容性政策,以指導(dǎo)企業(yè)的行為和決策。這些政策應(yīng)該涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面,包括招聘、培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等。企業(yè)還需要確保這些政策得到有效的執(zhí)行和監(jiān)督,以確保達(dá)到預(yù)期的效果。
推廣多元與包容的企業(yè)文化實(shí)踐
企業(yè)需要通過(guò)各種途徑和方式來(lái)推廣多元化和包容性。企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)和宣傳來(lái)提高員工的多元化和包容性意識(shí),通過(guò)激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)員工的多元化和包容性行為。企業(yè)還可以通過(guò)合作和交流來(lái)推廣多元化和包容性,與其他企業(yè)和組織共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
評(píng)估多元與包容的企業(yè)文化效果
企業(yè)需要定期評(píng)估多元化和包容性的效果,以確保持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、員工訪談、數(shù)據(jù)分析等方式來(lái)收集和分析多元化和包容性的數(shù)據(jù)。企業(yè)還需要根據(jù)評(píng)估結(jié)果,制定和調(diào)整多元化和包容性的政策和措施,以更好地滿足企業(yè)和員工的需求。
多元化與包容性是企業(yè)文化的重要組成部分,它們?yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)了無(wú)盡的可能性和機(jī)遇。通過(guò)推廣多元化與包容性,企業(yè)不僅能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力,還能夠?yàn)樯鐣?huì)的多樣性和和諧做出貢獻(xiàn)。在未來(lái),我們期望看到更多的企業(yè)加入到多元與包容的行列中來(lái),共同創(chuàng)造一個(gè)多彩多姿、和諧包容的世界。
2024-08-02 14:28:25黨的二十屆三中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》,對(duì)健全保障和改善民生制度體系做出了一系列新部署。
??如何貫徹落實(shí)好人社領(lǐng)域的改革任務(wù)?完善就業(yè)優(yōu)先政策、健全社會(huì)保障體系將從哪些方面重點(diǎn)發(fā)力?記者采訪了人力資源社會(huì)保障部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)王曉萍。
在發(fā)展中保障和改善民生是中國(guó)式現(xiàn)代化的重大任務(wù)
??問(wèn):如何看待新時(shí)代民生領(lǐng)域的改革成就?
??答:黨的十八大以來(lái),以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視保障和改善民生,順應(yīng)人民對(duì)美好生活的新期待,部署推動(dòng)一系列針對(duì)性強(qiáng)、含金量足的重大改革,人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
??例如在就業(yè)方面,黨中央堅(jiān)持把就業(yè)工作擺在治國(guó)理政的突出位置,強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策,健全就業(yè)促進(jìn)機(jī)制,有效應(yīng)對(duì)各種壓力挑戰(zhàn),城鎮(zhèn)新增就業(yè)年均1300萬(wàn)人,脫貧勞動(dòng)力外出務(wù)工規(guī)模穩(wěn)定在3000萬(wàn)人以上。在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻的情況下,作為擁有14億多人口的大國(guó),我國(guó)實(shí)現(xiàn)了比較充分的就業(yè),保持了就業(yè)局勢(shì)的總體穩(wěn)定。
??在社會(huì)保障方面,改革力度之大,前所未有。黨中央推動(dòng)社會(huì)保障體系建設(shè)進(jìn)入快車道,建成了世界上規(guī)模最大的社會(huì)保障網(wǎng),養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)分別從2012年底的7.9億人、1.5億人、1.9億人,增加到2023年底的10.7億人、2.4億人、3億人。各項(xiàng)保險(xiǎn)待遇水平穩(wěn)步提升,退休人員養(yǎng)老金比2012年翻了一番,失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)待遇等也都有了大幅提高,讓群眾收獲了看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。
??《決定》指出,在發(fā)展中保障和改善民生是中國(guó)式現(xiàn)代化的重大任務(wù)。這充分體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,充分體現(xiàn)了以人民為中心推進(jìn)改革的價(jià)值取向。我們要持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于全面深化改革的一系列新思想、新觀點(diǎn)、新論斷,完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念,聚焦提高人民生活品質(zhì),乘勢(shì)而上,繼續(xù)把改革推向前進(jìn),續(xù)寫(xiě)保障和改善民生領(lǐng)域改革的新篇章。
堅(jiān)持以人口高質(zhì)量發(fā)展支撐中國(guó)式現(xiàn)代化
??問(wèn):進(jìn)一步全面深化人社領(lǐng)域改革,面臨什么樣的新形勢(shì)、新任務(wù)?
??答:就業(yè)是最基本的民生,社會(huì)保障是治國(guó)安邦的大問(wèn)題,關(guān)系到人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化的成色。面對(duì)紛繁復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),面對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革,面對(duì)人民群眾新期待,迫切需要進(jìn)一步深化就業(yè)和社會(huì)保障領(lǐng)域的改革。
??從就業(yè)看,我國(guó)勞動(dòng)力總量依然龐大,雖然勞動(dòng)年齡人口減少,但就業(yè)總量壓力仍將持續(xù)存在。同時(shí),勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化,新質(zhì)生產(chǎn)力的加快發(fā)展、新興產(chǎn)業(yè)的培育壯大和未來(lái)產(chǎn)業(yè)的布局建設(shè),對(duì)勞動(dòng)者的技能水平提出更高要求。技能人才短缺、人力資源供需不匹配、“有活沒(méi)人干、有人沒(méi)活干”的情況并存,結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾日益凸顯。促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)還有大量工作要做。
??從社保看,我國(guó)部分群體社會(huì)保障仍有不足,一些人還沒(méi)有納入社會(huì)保障范圍,一些重要的制度還需要進(jìn)一步健全完善,還有不少地方需要改進(jìn)。同時(shí),我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)明顯,新型城鎮(zhèn)化建設(shè)加速推進(jìn),就業(yè)方式多樣化、特別是新就業(yè)形態(tài)的快速發(fā)展,帶來(lái)一系列新情況新問(wèn)題。
??現(xiàn)代化的本質(zhì)是人的現(xiàn)代化。百姓關(guān)心什么、期盼什么,改革就要抓住什么、推進(jìn)什么。我們要自覺(jué)把改革擺在更加突出的位置,圍繞健全保障和改善民生制度體系,把握民生工作穩(wěn)定性、連續(xù)性、累積性的特點(diǎn),加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè),盡力而為、量力而行,完善就業(yè)優(yōu)先政策,健全社會(huì)保障體系,讓現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。
多措并舉促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)
??問(wèn):如何落實(shí)《決定》對(duì)完善就業(yè)優(yōu)先政策提出的改革任務(wù)?
??答:促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè),是新時(shí)代新征程就業(yè)工作的新定位、新使命。我們將按照《決定》部署,以促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)為目標(biāo),以實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略為引領(lǐng),以強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策為抓手,以深化就業(yè)體制機(jī)制改革為動(dòng)力,持續(xù)促進(jìn)就業(yè)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。
??一是始終堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先,使高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程成為就業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的過(guò)程。把高質(zhì)量充分就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)先目標(biāo),推動(dòng)財(cái)政、貨幣、投資、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域等政策與就業(yè)政策協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮各類經(jīng)營(yíng)主體吸納就業(yè)的主渠道作用。積極構(gòu)建就業(yè)友好型發(fā)展方式,厚植良好的就業(yè)生態(tài)。
??二是著力解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,完善技能人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度。統(tǒng)籌抓好教育、培訓(xùn)和就業(yè),建立人力資源需求預(yù)測(cè)機(jī)制,強(qiáng)化供需對(duì)接。創(chuàng)新培養(yǎng)方式,充分發(fā)揮企業(yè)培養(yǎng)使用的主體作用。暢通技能人才發(fā)展通道,逐步提高技能人才待遇水平,廣泛開(kāi)展各類職業(yè)技能競(jìng)賽,營(yíng)造良好氛圍。
??三是完善重點(diǎn)群體就業(yè)支持政策體系。堅(jiān)持把高校畢業(yè)生等青年群體作為重中之重,拓寬就業(yè)空間,暢通成長(zhǎng)路徑,強(qiáng)化品質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)就業(yè)觀念的引導(dǎo)。堅(jiān)持農(nóng)民工外出就業(yè)和就地就近就業(yè)并重,特別是要穩(wěn)定脫貧人口務(wù)工規(guī)模和務(wù)工收入。強(qiáng)化就業(yè)困難人員公益性崗位等兜底安置。
??四是健全就業(yè)公共服務(wù)體系,增強(qiáng)服務(wù)的均衡性、可及性。建設(shè)和用好全國(guó)統(tǒng)一的就業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),推行“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”管理服務(wù)模式,讓群眾在家門口就能享有高效便捷的就業(yè)服務(wù)。完善促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的制度,營(yíng)造公平就業(yè)環(huán)境,健全統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場(chǎng)體系。同時(shí),完善適應(yīng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)的勞動(dòng)權(quán)益保障制度,暢通維權(quán)渠道。
扎實(shí)推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)保障體系建設(shè)
??問(wèn):下一步如何進(jìn)一步健全社會(huì)保障體系?
??答:我們將按照系統(tǒng)集成、協(xié)同高效的要求,進(jìn)一步深化社會(huì)保障制度改革,促進(jìn)制度成熟定型,推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展,為人民群眾提供更加充分、更加可靠、更加公平的社會(huì)保障。
??增強(qiáng)社會(huì)保障可持續(xù)性,夯實(shí)穩(wěn)健運(yùn)行的制度基礎(chǔ)。推進(jìn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌,完善統(tǒng)籌資金調(diào)劑機(jī)制。積極發(fā)展第二、三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn),全面推開(kāi)個(gè)人養(yǎng)老金制度。健全城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,鼓勵(lì)多繳多得、長(zhǎng)繳多得。擴(kuò)大基金市場(chǎng)化投資運(yùn)營(yíng)規(guī)模,健全社?;鸨V翟鲋抵贫润w系。
??增強(qiáng)社會(huì)保障可及性,將更多的人群納入覆蓋范圍。健全靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)人員社保制度,積極推動(dòng)高質(zhì)量參保。擴(kuò)大新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)。完善社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)制度,統(tǒng)一規(guī)范有關(guān)政策、待遇標(biāo)準(zhǔn)等,促進(jìn)勞動(dòng)力和人才流動(dòng)。
??增強(qiáng)社會(huì)保障安全性,健全社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管體系。壓實(shí)基金安全風(fēng)險(xiǎn)防控主體責(zé)任,落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)基金運(yùn)行的全鏈條監(jiān)管,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
??增強(qiáng)社會(huì)保障便捷性,持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦管理服務(wù)體系。加快完善統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái),健全“高效辦成一件事”工作機(jī)制,全面加強(qiáng)服務(wù),推行以社會(huì)保障卡為載體的“一卡通”民生管理服務(wù)新模式,讓群眾和企業(yè)可感可及。
??增強(qiáng)社會(huì)保障規(guī)范性,加強(qiáng)法治建設(shè)。適時(shí)完善和修訂社會(huì)保障相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化制度的規(guī)范統(tǒng)一和剛性約束。加大現(xiàn)有法律法規(guī)的貫徹實(shí)施力度,提高法律法規(guī)權(quán)威性和執(zhí)行力。
2024-07-27 09:10:34