在這種背景下,如果人力資源部門的工作仍僅僅停留在“以人為本”,“人盡其才”這樣傳統(tǒng)的口號(hào)下顯然管理只能是一句空話。如果把大部分時(shí)間都用于日常性事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理,而根本沒有時(shí)間來研究和預(yù)測、分析、制定計(jì)劃來解決企業(yè)的根本問題,這樣的人力資源部門自然無法適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展。
人力資源管理部門對(duì)企業(yè)發(fā)展提供的戰(zhàn)略性支持主要體現(xiàn)在人力資源規(guī)劃方面。
人力資源規(guī)劃也稱為人才資源規(guī)劃,自70年代起,已成為人力資源管理的重要職能,并且與企業(yè)的人事政策融為一體。人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是在預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過程。
從字面上理解,人力資源規(guī)劃主要功能和目的在于預(yù)測企業(yè)的人力資源需求和可能的供給,確保企業(yè)在需要的時(shí)間和崗位上獲得所需的合格人員。
實(shí)際上人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程,它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ),以預(yù)測組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn),內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等,基本涵蓋了人脊咐力資源的各項(xiàng)管理工作,人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對(duì)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。
所以在人力資源管理職能中,人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和積極的應(yīng)變性。組織發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃的制定與人力資源戰(zhàn)略及計(jì)劃的制定緊密相連。
人力資源規(guī)劃規(guī)定了招聘和挑選人才的目的、要求及原則;人員頃擾的培訓(xùn)和發(fā)展、人員的余缺都得依據(jù)人力資源規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施和調(diào)整;員工的報(bào)酬、福利等也是依據(jù)人力資源規(guī)劃中規(guī)定的政策實(shí)施的,在企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中,人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性,而且在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃過程中,它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施,指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)。因此,人力資源規(guī)劃處于整個(gè)人力資源管理活動(dòng)的統(tǒng)籌階段,它雀野旦為下一步整個(gè)人力資源管理活動(dòng)制定了目標(biāo)、原則和方法。
人力資源規(guī)劃的可靠性直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗。所以,制定好人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理部門的一項(xiàng)非常重要和有意義的工作。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,一般面向較大型的正規(guī)的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)。一般的中小型企業(yè),往往都是以人力資源計(jì)劃和預(yù)算為主。主要從以下三個(gè)方面,介紹這一概念: 第一:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念人力資源戰(zhàn)略這一名詞和概念,實(shí)際崛起于1970年以后,到中國企業(yè),實(shí)際上也是在2000年以后才開始重視并實(shí)施。當(dāng)今社會(huì),人力資源規(guī)劃已成為人力資源管理的重要職能,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心之一。在當(dāng)前的各種管理學(xué)上,普遍把人力資源作為第一資源,把人力資源戰(zhàn)略作為第一戰(zhàn)略。大型企業(yè)集團(tuán)都有人力資源戰(zhàn)略委員會(huì),說明人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)的地位非常高。 人力資源規(guī)劃的概念,分為廣義的和狹義的,廣義的就是戰(zhàn)略規(guī)劃,狹義的就是指年度計(jì)劃等等。其實(shí),就是企業(yè)為了完成發(fā)展戰(zhàn)略,完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人資源的分析和未來人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行組織設(shè)計(jì),對(duì)人力資源的獲取、配置、使用、保護(hù)、成本等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行職能性策劃,制定企業(yè)人力資源供需平衡計(jì)劃,以確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上,獲得各種必需的人力資源,保證人崗匹配、人盡其才、才盡其用,從而實(shí)現(xiàn)人力資源與其它資源的合理配置,有效激勵(lì)、開發(fā)員工的規(guī)劃。 第二:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括五個(gè)方面內(nèi)容1、戰(zhàn)略規(guī)劃 :是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。 2、組織規(guī)劃 :組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等。 3、制度規(guī)劃 :制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容。 4、人員規(guī)劃:人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量,構(gòu)成,流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預(yù)測和人員供需平衡等等。 5、費(fèi)用規(guī)劃 :費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。 第三:舉例說明人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體實(shí)操(1)大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán),都設(shè)有人力資源戰(zhàn)略委員會(huì)。這個(gè)委員會(huì)主持召開會(huì)議,安排部署人力資源戰(zhàn)略制定方案。 (2)首先要圍繞企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的愿景和中長期生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略,來制定匹配的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。 (3)具體安排分為組織規(guī)劃、人員規(guī)劃和費(fèi)用規(guī)劃等等模塊,進(jìn)行分工安排。 (4)各模塊開始對(duì)現(xiàn)有人員和費(fèi)用進(jìn)行盤點(diǎn),做好分析。對(duì)未來的人力資源需求進(jìn)行調(diào)研和分析。 (5)制定規(guī)劃書。 (6)在具體的操作層面,還有要實(shí)施計(jì)劃:人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求,以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則是根據(jù)公司未來面臨的外部人力資源供求的預(yù)測,以及公司的發(fā)展對(duì)人力資源的需求量的預(yù)測,根據(jù)預(yù)測的結(jié)果制定的具體方案,包括招聘、辭退、晉升、培訓(xùn)、工資福利政策、梯隊(duì)建設(shè)和組織變革。 |
企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營活動(dòng)主體,其經(jīng)營行為必然最終都要人格化,也就是說,企業(yè)為人格化的企業(yè),企業(yè)的所有活動(dòng)最終都要靠人來執(zhí)行。正是因?yàn)槿绱?,企業(yè)的制度創(chuàng)新,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新,最終都必然會(huì)體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中,也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。這里所講的企業(yè)文化,就其形式來講,它是屬于人的思想范疇,是指人的價(jià)值理念;而就其內(nèi)容來講,則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)在人的理念上的反映。因此,企業(yè)文化也是企業(yè)高效發(fā)展的一個(gè)極其重要的問題。
企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價(jià)值和信念體系。這一體系在很大程度上決定了企業(yè)成員的行為方式。它代表了組織成員所持有的共同觀念。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到導(dǎo)向、維系和約束的作用,它有很強(qiáng)的維持現(xiàn)有模式的傾向。
什么是企業(yè)文化創(chuàng)新?
企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配,根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化,并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛,實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對(duì)日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境,越來越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面,落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中。
企業(yè)文化創(chuàng)新要以對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提,對(duì)構(gòu)成企業(yè)文化諸要素包括經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨、管理制度、經(jīng)營流程、儀式、語言等進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚(yáng)、重建或重新表述,使之與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應(yīng)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)頭人
從某種意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家的文化,為企業(yè)家的人格化,是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價(jià)值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。這正如我國著名獵頭公司總裁鐘先生所說的,"第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。"
企業(yè)文化創(chuàng)新的前提是企業(yè)經(jīng)營管理者觀念的轉(zhuǎn)變。因此,進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)經(jīng)營管理者必須轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì)。
首先,要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解。要徹底從過去那種認(rèn)為搞企業(yè)文化就是組織唱唱歌、跳跳舞、舉辦書法、攝影比賽等的思維定勢中走出來,真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象上。
其次,要積極進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)變。要從原來的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經(jīng)營中走出來,牢固樹立適應(yīng)市場要求的全新的發(fā)展觀念、改革觀念、市場化經(jīng)營觀念、競爭觀念、效益觀念等等。
第三,要認(rèn)真掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)、和技能,同時(shí)要積極吸收國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn),用于企業(yè)發(fā)展,并且在文化上要積極融入世界,為企業(yè)走國家化道路作好準(zhǔn)備。
第四,要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神,思維活動(dòng)和心理狀態(tài)要保持一種非凡的活力,雙眼緊盯著國際、國內(nèi)各種信息,緊盯著市場需求,大腦中要能及時(shí)地將外界的信息重新組合構(gòu)造出新的創(chuàng)新決策。
企業(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開發(fā)相結(jié)合
人力資源開發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用。全員培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)文化變革的根本手段。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的推動(dòng)作用得以實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于全體員工的理解認(rèn)同與身體力行。為此,在企業(yè)文化變革的過程中,必須注重培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施,督促全體員工接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。通過專門培訓(xùn),可以增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)員工的參與積極性,使新的企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎(chǔ)上順利推進(jìn)。即采取誘致性變遷的方式,就是指基于員工自愿支持的觀念更新與行為模式的轉(zhuǎn)變。除了正式或非正式的培訓(xùn)活動(dòng)外,還可以利用會(huì)議以及其他各種輿論工具,如企業(yè)內(nèi)部刊物、標(biāo)語、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀,使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中。
相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制是企業(yè)文化創(chuàng)新的不竭動(dòng)力。強(qiáng)制性制度變遷過程往往會(huì)在下級(jí)組織招致變相的扭曲或其他阻力,況且價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過程,這不僅需要很長的時(shí)間,而且需要給予不斷的強(qiáng)化。因而新的企業(yè)文化的建立和運(yùn)行過程必須通過相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制予以強(qiáng)化和保障,使之形成習(xí)慣穩(wěn)定下來。比如分配機(jī)制的變革就可以作為一個(gè)切入點(diǎn),因?yàn)榉峙錂C(jī)制同時(shí)體現(xiàn)了激勵(lì)和約束機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。另外,也要注意精神激勵(lì)的重要性,按照馬斯洛的需求,在物質(zhì)的滿足達(dá)到一定程度后,對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的評(píng)價(jià)將壓倒其他因素。企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)管理過程的透明度,對(duì)員工實(shí)行公正對(duì)待。
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭,也是企業(yè)凝聚力的較量。這歸根結(jié)底又是以人為本的企業(yè)文化的競爭。頑強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)獲得巨大成功的基礎(chǔ)條件。要把企業(yè)成千上萬名員工凝聚起來,只靠金錢是不夠的,企業(yè)必須具備共同的價(jià)值觀、目標(biāo)和信念。對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感,從而吸引和留住人才。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造一支戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。
建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)間競爭是人才的競爭,實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造,是當(dāng)今最前沿的管理理念。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,在世界排名前100家企業(yè)中,已有40%的企業(yè)以"學(xué)習(xí)型組織"為樣本,進(jìn)行脫胎換骨的改造。知識(shí)經(jīng)濟(jì),知識(shí)資本成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展是一個(gè)大課題,需要有一個(gè)逐步探索,逐步深入的過程,要下很大的功夫,才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破,才能在現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展,這是時(shí)代的要求,是企業(yè)追求的永恒主題。
企業(yè)競爭的核心因的不同各不相同,在高度發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)硬件的較量已經(jīng)逐漸開始淡化,60年代競爭的核心內(nèi)容在于技術(shù),70年代在于管理,80年代在于營銷,90年代在于品牌。繼技術(shù)競爭、管理競爭、營銷競爭、品牌競爭之后,21世紀(jì)企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化。企業(yè)文化能使企業(yè)在新世紀(jì)保持長久的競爭力,企業(yè)文化創(chuàng)新也由一種全新的文化理念,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)提高企業(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)文化的核心是其思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī),可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托
創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)制度下的一個(gè)重要指標(biāo)和鮮明特征。它與以往在企業(yè)內(nèi)部廣泛開展的企業(yè)文化活動(dòng)的一個(gè)明顯區(qū)別是,現(xiàn)代企業(yè)文化更緊密地把企業(yè)文化活動(dòng)與企業(yè)的實(shí)際收益聯(lián)系在一起,或者說直接掛鉤。因此,它在企業(yè)的地位就愈見重要和突出。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí),企業(yè)文化也相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富、發(fā)展。成功的企業(yè)不僅需要認(rèn)識(shí)的環(huán)境狀態(tài),而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識(shí)地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力,從而提高競爭力。因此,堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。文化創(chuàng)新會(huì)直接作用于人的觀念意識(shí)、思維方式,進(jìn)而影響人的行為。一個(gè)企業(yè)無論實(shí)力多么雄厚,它的企業(yè)文化建設(shè)一旦停步不前,失去了創(chuàng)新的動(dòng)力,這個(gè)企業(yè)必將會(huì)成為強(qiáng)弩之末。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念,而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念,從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。因此,企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念,這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上,當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想,因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。從現(xiàn)實(shí)狀況來看,任何一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化,恰恰就是這個(gè)企業(yè)在制度安排以及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上對(duì)人的價(jià)值理念的一種要求,也就是要求人們?cè)趦r(jià)值理念上能夠認(rèn)同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇,并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價(jià)值理念指導(dǎo)自己的行為,因而企業(yè)文化實(shí)際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。
企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障
企業(yè)實(shí)際上是人的組合體,而人又是有思想的,任何人的行為都會(huì)受到自身思想的指導(dǎo)和約束,因此,企業(yè)文化作為每個(gè)企業(yè)員工的一種價(jià)值理念存在,當(dāng)然就會(huì)對(duì)企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用,企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,從而會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)生重要的作用,這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用,也包括約束企業(yè)行為的作用。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為員工的價(jià)值理念存在,而員工又會(huì)受到自身理念的作用,所以企業(yè)文化能夠使員工自覺主動(dòng)地執(zhí)行企業(yè)制度,貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,因而企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想保證。
企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)
企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映,反過來,企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用,因?yàn)槿说膬r(jià)值理念支配人的選擇及行為。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)文化的創(chuàng)新,必然會(huì)帶來員工價(jià)值理念的創(chuàng)新,而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新,會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見,企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上,是具有非常重要的意義的。
企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉
企業(yè)活力最終來自于人的積極性,只有人的積極性被調(diào)動(dòng)起來了,才能使企業(yè)最終充滿活力,而人的積極性的調(diào)動(dòng),則往往又是要受到人的價(jià)值理念的支配,只有人在價(jià)值理念上愿意去干某件事的時(shí)候,那么人才有內(nèi)在的積極性,如果人對(duì)某件事在理念上不認(rèn)同,即使強(qiáng)迫他去干,也不一定會(huì)干好。因?yàn)樗m然會(huì)被動(dòng)地被迫執(zhí)行命令去干這件事,但他并沒有內(nèi)在的積極性,因而不一定會(huì)干好。所以,要讓企業(yè)中的每一個(gè)人能夠積極地去從事某項(xiàng)活動(dòng),就要首先讓他在理念上認(rèn)同這件事。所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念,必然就會(huì)直接涉及企業(yè)的活力,作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。
企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束
在企業(yè)運(yùn)營過程中,所有員工的行為都應(yīng)該規(guī)范,而規(guī)范的準(zhǔn)則,就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制度的安排及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。因此,所有員工的行為規(guī)范,都來自于企業(yè)制度的安排,以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述,人是有思想的,人的行為受思想的支配,思想是人的內(nèi)在約束,因而對(duì)于人在企業(yè)運(yùn)行過程中的規(guī)范,應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行,這種內(nèi)在約束就是指,當(dāng)一個(gè)人在思想上覺得自己應(yīng)該如何去干的時(shí)候,他才能形成內(nèi)在約束。也就是說,當(dāng)人在價(jià)值理念上對(duì)企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇認(rèn)可的時(shí)候,那么企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇就作為一種價(jià)值理念而存在,從而人才能內(nèi)在地約束自己的行為,也就是自己約束自己,使得約束有自我性,稱之為自我約束。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下,企業(yè)才能最終保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實(shí)行??傊?,企業(yè)文化為企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在人的價(jià)值理念上的反映,必然會(huì)從內(nèi)在性上約束企業(yè)員工的行為,從而成為規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)在約束力。
總之,從上述五點(diǎn)我們可以清楚地看出,企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)的一個(gè)極其關(guān)鍵的問題,我們絕不能忽視企業(yè)文化的問題,企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一樣重要,也是企業(yè)問題的一個(gè)極其重要的組成部分。
2023-08-21 11:39:001.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)人力資源管理水平的提升
企業(yè)文化是上世紀(jì)80年代在行為管理模式基礎(chǔ)上產(chǎn)生的最新管理理論,是企業(yè)在運(yùn)行過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式,并成為企業(yè)全體成員普遍接受和共同奉行的、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。它是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)文化的核心是以人為中心的管理,是通過樹立正確的經(jīng)營思想、良好的企業(yè)精神、高尚的倫理道德和明確的企業(yè)目標(biāo),以規(guī)范企業(yè)員工的思想和行為,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長。它對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)精神,對(duì)外表現(xiàn)為企業(yè)形象,其作用主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力和輻射力。
企業(yè)文化在人力資源管理與開發(fā)方面,主要通過精神、制度、物質(zhì)三個(gè)層面得以體現(xiàn)。
在精神層面,主要是通過各種方法,激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,鼓舞士氣,營造一種獨(dú)特的精神氛圍;其強(qiáng)調(diào)的是員工的主觀精神狀態(tài),表現(xiàn)形式為企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)目標(biāo)。
在制度層面,其強(qiáng)調(diào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最高行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向。它反映了企業(yè)的系統(tǒng)整合能力,在執(zhí)行文化方面為員工提出了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使員工能夠按照企業(yè)既定的方向與目標(biāo)同步發(fā)展,其表現(xiàn)形式為管理制度和企業(yè)風(fēng)俗。
在物質(zhì)層面,文化管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),如在企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工儀表、廠容廠貌、企業(yè)文化傳播模式等方面都有嚴(yán)格的界定,使員工的精神面貌和企業(yè)整體形象都得到了強(qiáng)化。
因此,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)人力資源管理具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界,其主要通過心理管理來優(yōu)化員工的心智模式;在認(rèn)知、行動(dòng)、意志、情感、價(jià)值、目標(biāo)等方面對(duì)員工進(jìn)行深層次的引導(dǎo),深化員工的自我開發(fā)意識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能給員工帶來團(tuán)結(jié)和諧、富有激情的工作生活環(huán)境,能使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,產(chǎn)生較高的期望目標(biāo)和較大的動(dòng)力,促使員工提高自身的素質(zhì)和能力,向自己期望的目標(biāo)努力奮進(jìn)。
1.2企業(yè)文化可以深化員工的價(jià)值理念,激發(fā)員工的工作熱情,改造員工的道德人格,凝聚員工的心智思想,強(qiáng)化員工的奮斗精神。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的學(xué)歷層次、知識(shí)層次越來越高,企業(yè)只有將“以人為本”的理念落實(shí)到具體管理中,切實(shí)體現(xiàn)對(duì)員工永遠(yuǎn)的尊重,才能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠。
1.3企業(yè)文化對(duì)人力資源管理具有導(dǎo)向作用。在具體的人力資源管理過程中要以企業(yè)文化為導(dǎo)向,把兩者有機(jī)地結(jié)合起來:第一、將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。要求企業(yè)在招聘過程中對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),在制定招聘計(jì)劃時(shí)要有專家的參與;在招聘面試過程中,應(yīng)優(yōu)先選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。第二、將企業(yè)文化的要求貫穿于職工教育培訓(xùn)之中,可以通過員工培訓(xùn)方式來推廣企業(yè)文化;這種培訓(xùn)既包括職業(yè)教育培訓(xùn),也包括非職業(yè)教育培訓(xùn);尤其是非職業(yè)教育培訓(xùn)方面,要改變以往那種生搬硬套的模式,而采取一些較為靈活的方式,如非正式活動(dòng)、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競賽等方式,將企業(yè)的價(jià)值觀念在這些活動(dòng)中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工,并潛移默化地影響員工的行為。企業(yè)管理界人士普遍認(rèn)為,豐田的成功經(jīng)驗(yàn)是:積聚人才,善用能人,重視職工素質(zhì)的培養(yǎng),樹立良好的公司內(nèi)部形象。作為企業(yè)文化和人力資源管理的一部分,豐田公司的員工教育培訓(xùn)取得了很大的成果。第三、企業(yè)文化的具體要求必須融入員工的考核與評(píng)價(jià)中。時(shí)下大部分企業(yè)在評(píng)價(jià)員工時(shí),都是以業(yè)績指標(biāo)為主;有些企業(yè)也提出道德標(biāo)準(zhǔn)的考核,但對(duì)德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋,也缺乏具體量化的描述,未能起到深化企業(yè)價(jià)值觀的作用。在考核體系內(nèi),要將企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容注入,作為多元考核指標(biāo)的一部分。對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)要通過各種行為規(guī)范來進(jìn)行,通過鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為,來達(dá)到詮釋企業(yè)價(jià)值觀的目的。第四、企業(yè)文化觀念的形成,要與企業(yè)的內(nèi)外溝通機(jī)制相結(jié)合。只有達(dá)到上下溝通、步調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn),才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感。這就要求人力資源管理不單要處理技術(shù)性細(xì)節(jié),也不單單是人力資源部門獨(dú)有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,以形成公司人力資源管理的整體合力,逐步形成在市場競爭中獨(dú)有的競爭優(yōu)勢。
通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來提升企業(yè)人力資源管理水平,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)文化發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)管理當(dāng)局所追求的最高管理境界。
2.整體配套的人力資源管理能促進(jìn)先進(jìn)企業(yè)文化的形成
無論任何企業(yè),不論它的規(guī)模大小或自動(dòng)化程度高低,它的正?;蛘呤歉咝н\(yùn)行的根本都是“人”。吸納認(rèn)同本企業(yè)的企業(yè)文化理念,擁有良好品行且具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工群體,尊重員工、服務(wù)員工、培訓(xùn)員工,幫助員工擬定和實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)共同愿景相一致的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃,提高企業(yè)的內(nèi)在文明程度等,這些都是企業(yè)核心競爭力——人力資源競爭力提升的根本。
企業(yè)文化作為一種軟環(huán)境,它在無形之中引導(dǎo)著每一位員工的行為,在無形之中獲得競爭的優(yōu)勢。企業(yè)文化作為一種無形資源,就是要塑造具有共同的理想信念、明確的價(jià)值取向、高尚道德境界的企業(yè)員工群體,就是要把企業(yè)管理者的經(jīng)營理念、價(jià)值取向、行為方式等整合到員工中去,是用以規(guī)范企業(yè)員工行為的一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)則體系;它是在人力資源管理實(shí)踐中經(jīng)過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的。
3.要?jiǎng)?chuàng)造一種能使全體員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀念
企業(yè)文化的建立和重塑,是企業(yè)管理者最重要的事,也是人力資源管理的核心任務(wù),它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。
眾所周知,人力資源管理與開發(fā),其目標(biāo)就是使每位員工充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造最大的利益空間,使企業(yè)達(dá)到最大的績效目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。但是,如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),有很多的問題擺在管理者面前?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的狀況是,能夠招聘到優(yōu)秀的員工;但如何留住員工,充分發(fā)揮員工的聰明才智,使員工工作達(dá)到最大的主觀能動(dòng)性,卻無從做起,這種情況在國有企業(yè)特別嚴(yán)重。企業(yè)要想留住優(yōu)秀的人才,并且要用好自己的員工,就要讓員工有一種歸屬感;企業(yè)必須具備足夠的親和力和良好的工作軟環(huán)境,即要有良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化是建立在人本管理之上的,它與人力資源管理是一種互相推動(dòng)、互相制約的關(guān)系,兩方面的努力要齊頭并進(jìn)、雙管齊下,最終達(dá)到人力資源管理的目的。因此,在各項(xiàng)具體的人力資源管理中,要非常注意積極促進(jìn)企業(yè)文化觀念的形成。
3.1企業(yè)在制訂每一項(xiàng)人力資源管理政策和制度的時(shí)候,都必須樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀,并堅(jiān)持將這一觀念貫穿人力資源管理過程的始終。企業(yè)及其管理者必須承認(rèn),員工是企業(yè)最為重要的資本,他們不僅值得信任,而且需要被尊重和被關(guān)照,他們每個(gè)人都有自我成長和發(fā)揮自身潛力的內(nèi)在動(dòng)力。
3.2努力貫徹以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的勞資政策。由于社會(huì)上不同的人對(duì)待工作的態(tài)度不同,企業(yè)在招募和挑選新員工時(shí),要重視以企業(yè)價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)選人選才。在日常的人力資源管理過程中,要制定符合企業(yè)價(jià)值觀的勞資政策,并貫穿于企業(yè)人力資源管理的全過程。
3.3為員工提供就業(yè)保障和相對(duì)公平合理的報(bào)酬。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)與員工之間相互信任關(guān)系的建立,在很大程度上是以兩個(gè)方面的制度落實(shí)作為基礎(chǔ)的:一方面在并非員工個(gè)人出現(xiàn)問題的條件下,企業(yè)應(yīng)盡量避免因外部原因隨意解雇員工,從而為員工提供一種相對(duì)長期的工作機(jī)會(huì);另一方面是企業(yè)為員工提供包括高于市場一般水平的工資獎(jiǎng)金和福利,以及一整套報(bào)酬方案,并且使員工有機(jī)會(huì)分享企業(yè)的利潤。
3.4通過工作組織的調(diào)整和參與管理,在員工中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)向上、共同奮斗的價(jià)值觀。它包括:建立企業(yè)與員工雙向溝通的正式渠道和員工參與管理的辦法,確保員工受到公平對(duì)待,并切實(shí)保障員工享有參與管理的機(jī)會(huì),以真正達(dá)到集思廣益、群策群力、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào),堅(jiān)定不移執(zhí)行企業(yè)決議的目的。
3.5企業(yè)應(yīng)廣泛運(yùn)用工作輪換、在崗學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、內(nèi)部晉升、組織團(tuán)隊(duì)、績效評(píng)價(jià)以及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等各種手段,來幫助員工進(jìn)行自我提高和自我發(fā)展,盡量滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。
在激烈的市場競爭中,企業(yè)文化憑借其強(qiáng)大的影響力,給企業(yè)帶來了無限生機(jī)。很多企業(yè)已經(jīng)建立了專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門、設(shè)置了專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作的崗位,促進(jìn)內(nèi)部員工對(duì)公司政策、宗旨、公司使命的認(rèn)同。
一、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)人力資源管理的作用
1企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)員工價(jià)值觀的建設(shè),所以,企業(yè)在招聘新的員工時(shí),其招聘人員不僅要具有較高的專業(yè)知識(shí)與工作技能,也要保證其思想理念與企業(yè)的價(jià)值觀相吻合,符合企業(yè)文化建設(shè)的要求。
2.企業(yè)員工的培訓(xùn)要與企業(yè)文化相結(jié)合
企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的根本目的就是讓企業(yè)內(nèi)部員工能夠樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀,擁有良好的道德素養(yǎng)與道德標(biāo)準(zhǔn)。
3.將企業(yè)文化與員工績效考核相結(jié)合
企業(yè)人力資管理的目的是要最大化的發(fā)揮人的能力,企業(yè)的績效考核則能夠最大化的檢驗(yàn)企業(yè)員工的工作業(yè)績,所以,應(yīng)該將企業(yè)文化建設(shè)要求與企業(yè)員工的績效考核相結(jié)合。
二、人力資源管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的幫助
1.堅(jiān)持“以人為本”的文化理念
無論是企業(yè)人力資源的管理還是企業(yè)的文化建設(shè),都需要堅(jiān)持“以人為本”的重要理念,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同員工的學(xué)歷與知識(shí)掌握層次等方面的不斷提高,來逐漸的將這一理念落實(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)際管理之中,從而體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重,進(jìn)而全面的挖掘不同員工自身存在的潛力]。
2.重視培養(yǎng)企業(yè)管理層的管理理念
企業(yè)管理層管理能力的強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低有著直接的影響,因此,要想提高企業(yè)人力資源的管理水平,首先要幫助企業(yè)管理層樹立正確的管理理念。
三、結(jié)論
綜上所述,面對(duì)當(dāng)前日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境,我國企業(yè)的經(jīng)營管理以及發(fā)展都面臨著巨大的挑戰(zhàn),我國企業(yè)要想贏得這場“戰(zhàn)役”,并在其中尋得發(fā)展的良好機(jī)遇,就必須要提高企業(yè)人力資源的我管理水平,做好企業(yè)的文化建設(shè),樹立正確的企業(yè)發(fā)展所需要的核心價(jià)值觀念。因此,企業(yè)應(yīng)該重視文化建設(shè),用先進(jìn)的文化理念進(jìn)行人力資源的管理,將二者的優(yōu)勢進(jìn)行有效的結(jié)合,從而更好的提高企業(yè)的核心競爭力,保證企業(yè)在激烈的市場競爭中占有一席之地。